關(guān)于酒店崗前培訓(xùn)心得體會五篇-文庫吧資料
2025-04-15 01:04本頁面
【正文】 而又充實的，我愿和各位學(xué)員一道，克服困難、迎難而上、遵章守制、聽從支配、不斷進(jìn)步，為將來的工作不斷地努力! 酒店崗前培訓(xùn)心得體會4 時間過的真快，我進(jìn)入___培訓(xùn)已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我非常關(guān)懷，同事賜予了我莫大的關(guān)心，在這里我表示由衷地表示感謝! 軍訓(xùn)很辛苦、也很累。把各個階層的學(xué)員訓(xùn)練成懂專業(yè)、熟識工作環(huán)境、有責(zé)任心、有急躁、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。 全面培育學(xué)員的綜合素養(yǎng)，合理進(jìn)展、相互提高、共同進(jìn)步。 二、軍事訓(xùn)練 培育吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)。 通過培訓(xùn)發(fā)覺生活、工作、學(xué)習(xí)中的問題，并加以思索和解決。在近期的培訓(xùn)中，我深深地感到___酒店為何要進(jìn)行有方案的培訓(xùn)，現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下： 一、技能培訓(xùn) 培育個人的形象和氣質(zhì)。盼望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。 培訓(xùn)的第三天，人事部_經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去__休閑山莊進(jìn)行了一次好玩的燒烤活動。“人人為我，我為人人”。很多都是我們終生受益的學(xué)問，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)打算一切!我們應(yīng)懂得“批判是金，表揚(yáng)是銀”。 培訓(xùn)的前兩天，由人事部_經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。懂得了很多做人的道理，也轉(zhuǎn)變了原來的一些觀念。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。 酒店崗前培訓(xùn)心得體會2 短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了很多的學(xué)問、領(lǐng)悟了許多道理。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。如發(fā)生意外大事時，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。 禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。 三、服務(wù)員的誠懇與禮貌 工作的同事之
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