【正文】 作一開始定于每周四下午提交，周六開周總 結(jié)會。這 些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。剛開 始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很 多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)， 又能為閱讀者帶來新的想法思路。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團 OA 的資 料準(zhǔn)備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康 復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。20xx 年，全年組織協(xié)助召開近 80 次會議，編寫相 關(guān)會議紀(jì)要 10 份。整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站 24 個。新聞 46 條。在此基礎(chǔ)上，又將集團微博進行 申 V、 時刻關(guān)注、 編寫國家、 省、 市養(yǎng)老相關(guān)政策信息， 進行分類、 發(fā)布。20xx 年 3 月 20 日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在 總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團 微信公眾平臺信息，并編寫?zhàn)B老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。收取半年、年計劃共 2 次，共 28 份。截止 20xx 年 12 月 31 日，全年收取周計劃 45 次， 共 526 份?！　?0xx 年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長 足進步，現(xiàn)匯報如下　　一、 主要工作 (一)各部門計劃。這 一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心 過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己， 自己工作中的不足處， 自己不成熟的39?！　?0xx 年， 是我在集團真正度過的第一年， 很榮幸， 能與愛晚紅楓集團一起走過了 20xx 年，很高興，這一年所有同事的相伴，很 欣慰，這一年，有所成長。由于獎懲措施得力，從質(zhì)量問題著手，認(rèn)真對待，從而避免了質(zhì)量事故的發(fā)生。　　八、獎罰嚴(yán)明。二是加強施工關(guān)鍵工序,p:{h:,w:225,x:533對策，制定相應(yīng)防范措施。保證二十四小時工程質(zhì)量不失控。配備專職資料員，按照貫標(biāo)的要求，對有關(guān)圖紙、規(guī)范等文件進行規(guī)范管理，內(nèi)業(yè)資料翔實，與現(xiàn)場施工同步，沒有資料拖欠現(xiàn)象。　　五、嚴(yán)格施工日志的填寫?！　∷摹?yán)格執(zhí)行測量放線換手符合制度。技術(shù)、質(zhì)檢部門嚴(yán)格自檢、互檢制度，形成了“本道工序為下道工序負(fù)責(zé)，下道工序為上道工序驗收”的良性循環(huán)，并規(guī)定上道工序不合格決不允許報送監(jiān)理檢查，不允許進入下道工序施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。隱蔽工程必須確保鋼筋的型號、間距、搭接長度、鋼筋的焊接質(zhì)量、加工安裝質(zhì)量、現(xiàn)場取樣試驗等符合設(shè)計和規(guī)范要求；澆筑中檢查監(jiān)督混凝土的級別和強度，混凝土的和易性和塌落度、含氣量等技術(shù)指標(biāo)；嚴(yán)格配合比施工，保證澆筑的連續(xù)性和振搗的密實度；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、質(zhì)量隱患及時整改，把影響施工的質(zhì)量事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，生產(chǎn)過程做到有序可控?！　《?、加強過程控制。結(jié)合現(xiàn)場實際，講解設(shè)計圖紙、設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范、驗收規(guī)范，同時對作業(yè)人員進行責(zé)任心、敬業(yè)愛崗的教育。項目部利用晚上的時間，組織技術(shù)、質(zhì)檢等人員進行集中講課。季度工作總結(jié) 篇4　　一、加強對施工質(zhì)量技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　∫笏兄袑痈刹孔叱鲛k公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系?！　》?wù)更加人性化、親密化。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們編寫、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。　　以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面　　狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。　　二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性?！　」ぷ髦写嬖诘牟蛔慵敖窈蟮拇蛩恪Ｒ獔猿滞卣古c維護并重，深度挖掘客戶價值。要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報?！　∨μ岣咦陨矸?wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持?！　〖訌妰?nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。