【正文】 病死是自然規(guī)律，萬一老的時(shí)候得了重病，你的這份保險(xiǎn)還可抵押貸款呢！ 10. 客戶：這個(gè)險(xiǎn)種三年才領(lǐng)一次，時(shí)間間隔太長，領(lǐng)得又不多達(dá)不到養(yǎng)老的功能，我還是不交了。 B、你每時(shí)每刻都擁有人身保障，就象備了一張十萬元的存折，用來抵御意外的風(fēng)險(xiǎn)。您看 10 萬的保障額度是否能滿足您的需求？ 9. 問：鴻利這險(xiǎn)種生前我都享受不到，我不做了。但平時(shí)不生病，一旦生起病來，醫(yī)療費(fèi)就很可觀了，而那時(shí)需要保險(xiǎn)卻又不能買，又不能心疼錢，總不能對不起自己的身體呀。 答二 :X 先生 ，看您氣色確實(shí)不錯(cuò)。據(jù)我判斷 ,您絕不是一個(gè)整天盯著枯燥的數(shù)字 ,過著枯燥生活的人 ,您還有更深層次的追求 ,對不對 ? ，身體強(qiáng)壯，暫時(shí)不考慮買保險(xiǎn) .(身體好 ) 答一 :您現(xiàn)在買的是終身分紅功能的保險(xiǎn)，無事當(dāng)投資，有病保健康，一旦不健康，就不能再買保險(xiǎn)了。假如，在國外發(fā)生賠付規(guī)定情形，您可通過中國大使館認(rèn)證平安公司有關(guān)保單資料，然后通過國內(nèi)有關(guān)公證處公證，寄回國，請他人代領(lǐng)賠付款項(xiàng)。比如，您移民美國，可以先在國內(nèi)開一個(gè)賬戶，委托銀行轉(zhuǎn)賬。您 看 10 萬的保障額度是否能滿足您的需求？ ，不想繳鴻利險(xiǎn)續(xù)期了。您在承擔(dān)家庭責(zé)任的同時(shí)，也承擔(dān)了對社會(huì)的一份責(zé)任。 答二 :要知道，您是買了一份保險(xiǎn)啊。買了保險(xiǎn)，就好比有了一道護(hù)身符，災(zāi)害都不敢侵入?，F(xiàn)在不想繼續(xù)買續(xù)期了。 (人情單 ) a) 比較法：當(dāng)初您雖然是沖著人情買的保單，但這確實(shí)是一個(gè)很好的險(xiǎn)種，比如 5 年前許多人買的少兒險(xiǎn)，現(xiàn)在都覺得很劃算，后悔當(dāng)初為什么沒有多買幾份； b) 當(dāng)初您雖然是沖著人情買的保單，但這個(gè)保障還是歸您個(gè)人的，風(fēng)險(xiǎn)依然是存在的，這不是一份很好的保障嗎！ c) 轉(zhuǎn)移法：以后各期保險(xiǎn)費(fèi)及售后服務(wù)都?xì)w我負(fù)責(zé)； d) 您看銀行利率又下調(diào)了，今后還會(huì)下調(diào)的，而保險(xiǎn)公司的內(nèi)定利率是%，這比存銀行劃算何況 又有保障。 B 收展員：您別擔(dān)心，我們的售后服務(wù)沒做好，我代表公司向您表示歉意，非常感激您的及時(shí)反映，公司今后一定會(huì)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的上崗培訓(xùn)工作，盡量避免類似問題的出現(xiàn)，對于您說的那位業(yè)務(wù)員，公司將對您反映的情況進(jìn)行處理的。 ，平息客戶的怨氣，讓其平靜下來（您看，公司幾千個(gè)員工，來自不同的地方，入司時(shí)間也有先后，難免會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員素質(zhì)稍差一點(diǎn)，以至沒有把條款給您解釋清楚，還請您多多原諒）； （這樣吧，我再給您詳細(xì)地講解一遍，您看怎么樣，是這樣的??） A 收展員：對發(fā)生這類事我深表遺憾，我代表公司向您表示歉意，我們會(huì)盡快與業(yè)務(wù)員反饋此事，發(fā)生此 事確實(shí)讓人覺得不愉快，但還是要恭喜你，做了一個(gè)非常明智的選擇，能抓住機(jī)會(huì)購買了非常合算的保險(xiǎn)，您所購買的險(xiǎn)種已調(diào)價(jià)多久，現(xiàn)在看來就太合算了。 3. 客戶：原來業(yè)務(wù)員說??現(xiàn)在根本不是這樣，我不交費(fèi)了。 七 其他拒繳理由分析 ，有可能交不上保費(fèi)？ (錢緊 ) 答： 的，您只要積極想辦法籌措資金，交上保費(fèi)，明年您就可以享受三年返款的生存給付了，您可以用領(lǐng)出來的錢再交保費(fèi)，您看好嗎？ b. 繳費(fèi)有 60 天的寬限期，如果你一時(shí)拿不出這么多錢，可以改半年繳 ，壓力大，不想再交保險(xiǎn)費(fèi)了。在說在美國所銷售的保單中多數(shù)為分紅型保險(xiǎn)，給您自己一個(gè)機(jī)會(huì)吧?。贸鐾侗危岢鲆螅? 9. 問：你們分紅險(xiǎn)有其它保險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)的收益好嗎？ (其他公 司 ) 答：您的考慮和對比是可以理解的，但您考慮到?jīng)]有，我們?nèi)ド痰曩I東西不公要考慮商品的價(jià)格，最主要的是考慮商品的質(zhì)量，大件商品還要考慮它的售后服務(wù)，我們公司是獲得 AAA 級(jí)信譽(yù)的公司，您的選擇是不會(huì)錯(cuò)的。 8. 既然這樣，還不如我只買個(gè)保障，投資由我自己來 當(dāng)然這也是一種好方法，可是大多數(shù)的人會(huì)不會(huì)有空每天每刻都關(guān)注投資市場每分每秒的變化。收益會(huì)更高，它會(huì)以復(fù)利滾雪球的方式壯大您的收益。分配的基礎(chǔ)是按每張保單的現(xiàn)金價(jià)值為準(zhǔn)，由于第一年現(xiàn)金價(jià)值較低，相對分紅較少。 (傳統(tǒng)險(xiǎn) ) 答：分紅險(xiǎn)種費(fèi)率是稍微高了一些，這是與當(dāng)前的銀 行利率水平相關(guān)的，同時(shí)分紅品種除了具有傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保障作用外，更具有國際先進(jìn)的分紅理財(cái)功能，您不僅擁有同樣的保障，還能輕輕松松得到一份投資回報(bào)而不需自己費(fèi)任何氣力，何樂而不為呢？ 6. 這種條款不合算，不如這些錢投資別的 .(其他投資 ) 答：分紅險(xiǎn)是長期投資險(xiǎn)種，是一種長期購買行為，越早購買越多紅利積累，每年所交的保費(fèi)如果不用于投保，股市風(fēng)險(xiǎn)太大、銀行利率除去利息稅及不斷降息外已經(jīng)沒有多大意義了、其它投資也需要花費(fèi)時(shí)間精力和承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)，或者就是很容易的在日常生活中花銷掉了，對不對？ ：平安的分紅保 險(xiǎn)每年領(lǐng)取的紅利太少，沒有自己投資收益高？ (自己投資 ) 答： 平安分紅險(xiǎn)紅利是按照該險(xiǎn)種的投資收益拿 70%來回報(bào)給購買該險(xiǎn)種的客戶。 (股票 ) 答 :和投連險(xiǎn)不同的是，分紅險(xiǎn)是全分紅產(chǎn)品，即保險(xiǎn)公司經(jīng)營中產(chǎn)生的全部利潤都要與客戶共同分享，而投連僅是將投資的收益與客戶分享。而目前投資穩(wěn)定的就是保險(xiǎn)。 其二、就目前銀行利息一降再降，下一步降到多少，您清楚嗎？而保險(xiǎn)的預(yù)定利率一經(jīng)確定，永遠(yuǎn)不會(huì)變，除非您解除合同，您認(rèn)為哪個(gè)更合算。您考慮一下后，可以給我電話。故我公司的產(chǎn)品應(yīng)更適合您選擇。該公司總裁看中法國的巨大市場，在巴黎開了一家子公司，結(jié)果門可羅雀，虧損累累。您聽說過桔子種于淮南為桔，種于淮北則為枳。 3. 國外保險(xiǎn)公司分紅產(chǎn)品更好 ,我要買其它公司的分紅險(xiǎn) 答 :目前保監(jiān)會(huì)對保險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)產(chǎn)品審核較嚴(yán) ,價(jià)格一般接近 ,但各公司的服務(wù)有差別 ,盡管加入了 WTO,目前國家對民族保險(xiǎn)業(yè)必有傾斜政策。 外資保險(xiǎn)公司的經(jīng)營思路要本土化，這是趨勢，平安保險(xiǎn)公司早就是國際化了，有摩根、高盛兩大股東，數(shù)十位海外高層職責(zé)，與美國林肯國民，德國 DKV等國際經(jīng)營保險(xiǎn)集團(tuán)的合作。您把錢存進(jìn)賬戶，其他的交給我們來做吧?！? 答三 :先生，您好。 答二 :先生，您好。降息是為了刺激經(jīng)濟(jì)，刺激消費(fèi) ,從而帶動(dòng)人民生活水平的不斷提高，與此同時(shí)保險(xiǎn)市場將會(huì)不斷壯大。一張保單，三代收益。 1. 為孩子投保平安鴻利，可以有三個(gè)階段的收益：早期可以作為孩子教育、創(chuàng)業(yè)和婚嫁金，中期可作為自己年老時(shí)家庭生活的定期補(bǔ)貼，后期又可作為孩子的養(yǎng)老金（領(lǐng)取累積紅利）和三年領(lǐng)取一次的生存金，身后還有一筆撫恤金。 （ 3）、選擇購買交清增額保險(xiǎn)方式的：分紅通知書中還包括：本年紅利金額、本年紅利所能購買的交清增額保險(xiǎn)保額，以及截止到本次保單周年日的累積保額（含本年購買的交清增額）。 （ 2）、選擇抵交保險(xiǎn)費(fèi)方式的：分紅通知書中還包括：本年紅利金額。 答：這個(gè)您盡可放心，公司在每年紅利分配月都會(huì)給您寄送紅利分配通知單，您會(huì)一看便清楚。 三 關(guān) 于 紅利領(lǐng)取 1. 紅利領(lǐng)取方式在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)是否可轉(zhuǎn)換？ 答：紅利領(lǐng)取方式在投保時(shí)確定，以后可申請轉(zhuǎn)換，但新的領(lǐng)取方式要從下一個(gè)紅利分配日起才生效。但是，從發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)公司經(jīng)營分紅保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)來看，一直是贏利的。 （ 3）保險(xiǎn)公司追求的是長遠(yuǎn)利益，怎么會(huì)因?yàn)槟骋荒甑姆掷鴶嗨妥约旱暮舐纺兀? 4. 你們公司說分多少就分多少，由你們說了算，以后還不知道會(huì)怎樣呢！聽說人保分紅有 15%呢 答：你看，這是一張中國保監(jiān)會(huì)對人壽保險(xiǎn)公司的處罰決定，人保是國營獨(dú)資企業(yè)，是保險(xiǎn)業(yè)的老大哥，國家保監(jiān)會(huì)都是在非常認(rèn)真全面地進(jìn)行監(jiān)控呢；還