【正文】 為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。努力提高服務質(zhì)量。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半?！　∫?、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務　　對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。我會把這些工作經(jīng)驗和教訓，放到以后的工作中來指正自己的錯誤，來引領(lǐng)自己走向一條更加成功的道路。而是盡自己最大的努力把每一個任務都完成好，把每一次完成任務的機會都當成是一次鍛煉自己的機會。在遇到一些棘手的客人時，我沒有退縮，而是誠心誠意的幫他們解決問題，耐心的跟他們做解釋。更何況，我還是處在毫無經(jīng)驗的實習工作中。而且在這個過程里，我不僅學習到了很多相關(guān)禮儀的知識，還讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提高。當然，除了在前臺站崗之外，我還要負責迎接顧客的工作。把自己形象最好的一面展現(xiàn)給公司和顧客。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然領(lǐng)導已經(jīng)把我招進來了，我多多少少也要為公司做出一點貢獻。我把我在實習里作為一名前臺的工作做了如下總結(jié)。就這樣，通過我三個月的努力和堅持，我終于在實習的最后一天收到了來自公司的轉(zhuǎn)正通知書。在這次的實習期里，我不僅做到了無遲到，無早退的零記錄，還做到了完美的完成了自己的工作任務。現(xiàn)在我卻有了一次深刻的體驗。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。在公司領(lǐng)導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。包括相關(guān)培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作。通過_年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓的能力。產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)___全轄的最前沿。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業(yè)務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓_期，培訓新人約__余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。課件的研發(fā)和業(yè)務推動中。為了在雜亂無章的工作中提高效率，_____年在領(lǐng)導的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓，)?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各位領(lǐng)導及同仁：　　本人于20__年入司，20__年11月正式走進組訓工作崗位，距今已_年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作！公司前臺工作總結(jié)7　　又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對前臺工作，就應是“公司的形象、服務的起點”?！　∫陨线@些正是我在工作中缺少的?！　〖訌姸Y儀知識的學習?！　∽鍪乱伎贾苋?、細心。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；　　考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；　　記錄每一天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；　　每一天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；　　做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；　　領(lǐng)取每一天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；　　公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；　　會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；　　1每一天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；　　1下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉。公司前臺工作總結(jié)6　　時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自我的工作職責，完成各項工作任務。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。這也是我今后工作努力的目標?！　《?、學習公司企業(yè)文化，提升自我　　加入到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精髓。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變?！　∫弧⒃趯嵺`中學習，努力適應工作　　今年我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識?！　」ぷ鬟M度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋?！　∽鍪乱紤]周全、細心。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏?！　?下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。　　會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。　　領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員?！　∶刻?：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修?！　】记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄?！　⊥ㄓ嶄浉?，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及