五一勞動獎章、勞動模范銀行支行行長事跡材料--文庫吧資料
2025-04-05 13:22本頁面
【正文】 X支行，點名道姓要找洪行長。談話中，XXX得知該客戶是來自湖北的外地人，剛剛來到XX，人生地不熟。她要求團隊一定要牢固樹立感恩之心，在做業(yè)務的時候，要拿出像對待親人、對待朋友一樣的真誠，與客戶交朋友。在同業(yè)競爭白熱化的金融市場中，客戶的金融需求和服務體驗期望值也在進一步提高，銀行普遍感覺現(xiàn)在的客戶有點不好伺候。從此以后，該客戶將其他銀行的全部業(yè)務都轉到了XX支行。有一次，一位客戶將大筆資金購買了三個月的理財產(chǎn)品，就在此期間，因為購房要交10萬元首付款，客戶犯愁了。通過與女成功人士交朋友、談養(yǎng)身、做理財、推產(chǎn)品，很快探索出了一套女企業(yè)家服務策略。她帶領女職工，利用休息日到XX市大街小巷尋找美容美體、瑜伽健身等場館。于是，她發(fā)動支行全體員工集思廣益，出點子，想辦法。在營銷女士鈦金卡的過程中，她敏銳地想到了從女企業(yè)家身上入手。此刻，XXX及時派出一名專職客戶經(jīng)理到該公司坐班，為公司負責人提供理財服務，并手把手地教財務人員使用網(wǎng)銀。作為指揮官，信心是攻堅克難、取得勝利的重要保障。雖然屢屢遭到該公司有關人員的冷眼相待或閉門謝客，一次不行，兩次，兩次不行，就三次。
二、執(zhí)著擔當是她的做事風格
她敢于啃硬骨頭，在營銷某客戶時，客戶嫌公司離支行太遠，并刻薄地呵斥不要再來煩我了。20XX 年實現(xiàn)凈利潤900余萬元，完成年計劃任務的XX 4%，人均利潤75萬元，在XX省分行轄屬各機構中小組排名第 2位，在全國中行系統(tǒng)萬余個營業(yè)網(wǎng)點中綜合排名2571名，支行的綜合競爭力得到了全面提升，實現(xiàn)了標桿超越的奮斗目標。通過持續(xù)、貼心、周到的服務，最終贏得了得到不同層次客戶的廣泛認同。在了解掌握情況的基礎上，XXX同志帶領客戶經(jīng)理分頭上門開展業(yè)務營銷，從不起眼的散小雜戶到小有資財?shù)钠髽I(yè)工頭，主動上門為他們辦理兌換零鈔、打理存、取款和匯款業(yè)務。其次，制定小組賽馬的營銷激勵機制，每周一晨會對各小組工作業(yè)
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