暑假導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)習(xí)總結(jié)3篇-文庫吧資料
2025-04-05 12:10本頁面
【正文】 言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。 這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上?！ ∽詈?，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。給游客講解就是要像在和朋友聊天。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的”百科全書”。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?！ ?dǎo)游更是門科學(xué)。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)?！ ?dǎo)游是門技術(shù)。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分?！ ?dǎo)游是一種職業(yè)?！ ?shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)?！ ∈罴賹?dǎo)游帶團(tuán)實(shí)習(xí)總結(jié)2 一、實(shí)習(xí)概述 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月到20xx年5月。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用?！ ⊥ㄟ^這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)
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