旅游管理系專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文(20xx年推薦)-文庫(kù)吧資料
2025-04-02 03:15本頁(yè)面
【正文】 碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開(kāi)創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂(lè)配套體系”?！ ∫弧⑶把浴 。ㄒ唬?shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年7月14日——XX年10月31日 （二）實(shí)習(xí)單位概況 碧桂園企業(yè)文化 碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。處于買(mǎi)方 市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。同過(guò)本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。旅游管理系專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文 旅游管理系專(zhuān)業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式) 摘要 本人于XX年7月14日至XX年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門(mén)的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門(mén)于前臺(tái)接待處的工作?！ ￡P(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
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