【正文】 界之理念與實際。如最近我們要和東歐通商，但只限于經濟和企業(yè)方面，不涉及政治。有人說在這個時代里，如果你想使你的企業(yè)成功的話，你 要在企業(yè)中加進去某種宗教性的特質，反而可以發(fā)生效果。還有韓國的一些宗教也在美國盛行?？墒敲绹F在的宗教發(fā)達得很。 十二、新宗教 第九點是一種新的宗教形態(tài)。由于大家欲望不同，地區(qū)的要求不同，所以地區(qū)的分權比較在第四波時行得通，而由于地區(qū)分權之推行與擴展，將對公司形態(tài)、政治方 式、商業(yè)行為方式發(fā)生激烈之變動。 在第三波、第四波時代，此律會被打破，就會形成許多專家來指導不同的功能，以發(fā)揮彈性管理之長。所以每一個工人都有很多上司，而每一個上司都是某方面的專家，就他的專長來管一批工人。功能型的是 F. Taylor 先生 ——科學管理之父發(fā)明的。 十、功能式組織 第七點：功能式的組織。而開放式的 “社會大學 ”，即人人可讀之大學將日益成型，而空中教育、函授學校、終身成就學制也將形成今后教育之主流。哈佛大學的附屬公司差不多有幾十家，非常龐大，做的生意規(guī)模也都很龐大。 九、大學城及社會大學 教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 第六點是大學將來會形成一個城市的中心，因為知識將是各項活動的原動力。這是一個新方式，而不再是由一個大公司用大量生產線同樣生產來壟斷的方式。像第三波所存在巨大的大公司形態(tài)，可能逐漸會形成許多連鎖型的小公司形態(tài)。而要想打贏第四波仗，像美 國、日本的市場可能我們要注意產消人的方向。所以這是今后我們生產者需要注意的情況。什么道理呢？因為有錢人知道有第二件同式樣同花色的衣服他就不買了。就是生產者他本身消費，消費者他本身也生產，而生產變成了一種專門設計的形態(tài)，這是將來的一個趨向。譬如，現在我們到街上買東西吃，有自動販賣機，我要買什么它就來什么，所以將來我們生產東西的時候，一方面我們生產是賣給別人的，一方面是我自己要買的東西，我可能通過計算機系統(tǒng)自己 設計，自己生產特殊的式樣而不全是和別人的一樣。 七、產消人 第四點涉及一個名詞叫 prosumer，這是一個新英文字，是用兩個 字接起來的，即 producer（生產者）與 consumer（消費者），我們把（生產者）作頭和（消費者）作尾加在一起變成一個新字，即產消人，就是又生產又自產的人。相反，如果在家里來往互相談天，會增加很多交通流量。所以，在這個時代里，將來的演講會可能不再是聚集在某個地方聽演講，因為要花費等車、坐車的時間，又要花出租車費，相當麻煩，何不坐在家里，通過電視機，通過電子網絡在熒屏上看演講不是更好嗎？所以，這是將來的趨勢。 六、電子屋 第四波特色是電子屋。每一個家庭都將有計算機，現在許多臺式計算機、便攜式計算機，都可以用網絡跟全球計算機及家電相連在一起使用。但是當時大膽的預測已經近乎完成了。但是我有一點錯誤，什么錯誤呢？從前我預測是一手戴手表，一手戴計算機，現在，我一只手上已把計算機及手表都戴在一起了，而且是億萬人合用。今天我是錯了？還是對了？也對了，也錯了?？?起來很堂皇、很夠氣派。我從前也很喜歡在公共場合講計算機，講到計算機的時候都放計算機的圖片給大家看。今天提到計算機就會想到大計算機。今后并不是說 30 年以后，可能就是很快的明天，所以我們必須早日加以注意。所以將來能源方式可能采用多種能源并重 ——各樣都來一點點，而有些能源用完之后可再度生成新能源。 當然這也是能源的一種。現在大家努力研究想找出多元能源，我們將來不但會用棕油，也可能有煤，也可能有其他的動力如生化。有人說我們可以用原子能發(fā)電。不久前印尼有一個發(fā)明：有五位學生把棕樹的油變成柴油，可以用來開汽車，這當然是一個很好的方式，不過棕油的數量也是有限的。所以很多人判斷石油也很可能是一下子就沒有了。雖然很多人現在已經開始往煤的方向走去了，但是現在這問題仍不能解決。再生，就是用后能夠還原；多元就是多種能源 并重。 在第四波時代會有 10 大特色，提供出來給各位做參考。所以這一點是值得注意的情況。 如果我們從事管理卻不了解第四波沖擊的現象，而使用第三 波的觀念來處理第四波的問題，其問題之不能解決可以想見。在這種情況之下我們今天是站在坐三望四的地位。所以現在的時代有第一波、第二波、第三波、第四波同時存在的現象。如果知道這個道理以后，就會了解今日發(fā)生在社會、經濟、工商、全世界很多不協(xié)調、奇奇怪怪的現象、觀念和作風了。所以形成一個非常激烈的，在觀念方面、組織形態(tài)方面等等的不能配合狀態(tài)。這正是我們今天工商界、經濟界所面臨的一個困難。最后某一方負了較大的責任，然而一經嘗試以后，發(fā)現它的滋味并不太好受，什么道理呢？因為可能這兩者中間，有的站在第三波立場來說話，不了解第四波人的心態(tài)，所以只根據第三波的構想做了一個決策，決策一下去以后，發(fā)現受了第四波的沖擊，不對勁兒，只好設法往后退。吾人發(fā)覺不但全世界有很多第四波問題的發(fā)生，我們國內也有很多問題很頭 痛。因為第四波已經在漸漸地擴展中。如今第四波是網絡生化波，開始以后，對整個世界要有一個莫大的影響，這個影響就是你我從明天開始會遭遇到的各種浪潮。就是計算機波。今天大家不少是生活在第二波，今天公司的形態(tài)、企業(yè)的形態(tài)、政府的形態(tài)、人類來往的時代 ，常是第二波的形態(tài)。 然后在 300 年以前，差不多 17 世紀的末葉，又發(fā)生了一個波，就是工業(yè)波。 他說人類先開始是游牧時代，然后逐漸地發(fā)展形成一個很大的波浪：就是在公元前 8 000年，即相當于 10 000 年以前發(fā)生了農業(yè)革命，所以大家由游牧社會進入了農業(yè)社會，這是一個重大的波浪，即第一波 ——農業(yè)波。這看法當然也具見地。不過，美國有一位哈德遜研究院（ Hudson Institute）的院長 Herman Kahn，也用麻省理工學院的計算機教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 做了研究，發(fā)現人類的前途恐怕很麻煩，不過他認為發(fā)達國家和發(fā)展中國家之間的經濟和工商的差距，不一定就是負面的事情，說不定還發(fā)生刺激的力量，會刺激大家繼續(xù)努力，繼續(xù)奮發(fā)。砉ぱ г?做合作的計劃，用計算機計算出全球的經濟總體模式。 “羅馬俱樂部 ”是一個很有趣的組織。因為不解決問題的話，我們的經濟就沒有辦法繼續(xù)地成長，繼續(xù)地繁榮，企業(yè)前途恐怕不一定樂觀，所以我們必須要進一步了解，到底現在的時代是怎么一回事。也是一個企業(yè)家遭遇到最難處理問題的一個時代。我們的各種問題愈來愈復雜，今天的企業(yè)、經濟，哪一樣不和人口、環(huán)境、 軍備、動力、人力發(fā)生關系。如果要解決今天的問題，只有采用這 10 個新方法才能夠減輕問題之嚴重性，進而逐步解決之。但是，很不幸，你我都生在這個時代里，過去做父母的管教起小孩來，都相當好管，今天的父母管教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 教孩子的確是一件很困難的事，有什么好辦法呢？只有配合他的個性，因材 施教。我們需要看這個人外在內在環(huán)境、文化背景、個性及特色，然后再因人施教。但是當這個國家已經進步到歐美今天的水準的話，就很難應付了，他既不買 X理論的賬，也不吃 Y 理論這一套。這 時 Y理論行不通，那我們要怎么辦呢？也許可以用 X理論來處理此一特殊環(huán)境下的問題。那么，我們究竟要講究什么呢？我們要采用 E理論 ——要以環(huán)境（ environment）及對象之特性為變量，在不同的情況下，對部下施以不同的方式來管理方才有效。想想看，您的部下是不是那么簡單？你罵他幾句，他就做得快？你是不是放手讓他自己做，他就真的賣命？而 Z 理論在特殊文化模式下，如在日本或比較能發(fā)揮其團隊精神。關于對待員工的方式，我們知道有所謂 X理論、 Y 理論及 Z 理論，前兩個理論現在都值得檢討了 ——X理論認為人都是懶惰的，不愿做事的，非要強迫不可。你可能也已經嘗到這個苦頭了，為什么？因為你還沒有采用這個藥方，仍沒有做一個好的生活組織者?，F在呢？除了請她上班，要替她考慮進修的機會 ，要安排娛樂活動、周末旅行等，這是什么？這是說現在的公司已經變成了一個安排工作人員的生活的組織者、安排者，而不是給他們幾個錢就能解決的?，F在的人對公司、對行號的期望大得太多。 教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 十、生活組織者 第九藥方是今后公司要變成工作人員的生活組織者。所以一定要有教育的相關配合——終身教育、在職訓練、研討會議及開放型大學；社區(qū)大學是第四波時代之必需。這一點說來容易，如何使政經金融人士的觀念從第二波、第三波進入第四波，可能相當困難，但，大勢所趨，此藥雖苦，確為治病良方。最近很多國際企業(yè)診斷專家、經濟專家的看法都認為政治經濟的方向應該小有變化。足見此乃現代化最重要藥方之一。時至今日，計算機已打入了生活的每一面，懷疑計算機價值的人士已不多了。時至今日，臺式計算機、便攜 式計算機、口袋計算機、網絡一一出籠，而地球上已很少有人能不與計算機發(fā)生關系。計算機及網絡的長足發(fā)展是這個時代精神之所在。為了配合時代的變化而使組織體精壯及使管理合乎潮流，參考我國古代管理思想，乃今日管理要務。同時組織形態(tài)也要盡量采用項目小組的方式及逐漸走向功能式的組織方式，使能盡量配合環(huán)境的變化。而少量多樣的訂單，也成為今后生產管理之普遍現象。有某家公司，老板非常能干，技術、妙法也不少，養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、番茄醬、快餐面等，現在又來了個全國性連鎖面包店，這種多角經營已經成了這個時代的特色。 五、生產力強化 第四藥方是生產力強化，在少量多樣經營及資源缺乏時代吾人須面對 ——生產數量少，經營角度廣之經營。所以，現在的企業(yè)戰(zhàn)略是否成型是每一個公司應該注意的。問題發(fā)生以后，其他的汽車公司起初也許都很高興，可是，半年后，情況就很妙了，在美國達拉斯城 ——就是肯尼迪總統(tǒng)被暗殺的地方，通用汽車公司和福特汽車公司 拿了 20 部汽車丟進一個土溝里，表示汽車公司已經走下坡了，要求政府援助。 教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 總之，該公司問題很嚴重。公司也馬上要關門了，怎么辦呢？只好請求國會及總統(tǒng)幫忙，救一救。果然不久以后總算風浪過去了。美國第一次石油危機的時候，忽然大家都不買大車子，而買小車子了，克萊斯勒汽車公司吃了一個小苦頭。舉個例子，從前美國有一家大的汽車公司出了大問題，各位都知道就是全美國第三大汽車公司，也是全世界可以算是第三大的汽車公司 ——克萊斯勒公司。什么叫做 BSU？就是企業(yè)戰(zhàn)略單位（ Business Strategy Unit）。所以，產品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新，而同時求新棄舊，是醫(yī)治我們這個第四波時代，亦即 21 世紀之經濟企業(yè)大變動的重要藥方。假如不能夠配合新市場的需要，以及這一代人心理的需要，老是把舊玩意拿出來，恐怕就沒有前途。而今天的人，對任何新產品過了幾天就沒興趣，要換一換；任何舊的東西都不想要。 第二章第四波管理（一）三、加強創(chuàng)新 教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 第二藥方就是要創(chuàng)新 ——創(chuàng)造新的東西。 這方面不但一般民營企業(yè)需要加以注意，國營企業(yè)也需要加以注意。所以今后各位企業(yè)家都要注意，我們永遠都不要聽別人說什么東西可能會好賣，我們即趕快去買機器回來建工廠；而是要先想辦法把路線打通了 ，把訂單把握住，再來投資，再來建廠，可能比較安全一點。所以現在全世界都是外銷導向的情況 ——大家都要賣出去。什么道理呢？因為我們有很多東西準備賣給東歐，東歐正好有很多東西外銷不出去。舉例說最近我們要開發(fā)東歐市場，這當然很好，我們認為我們的民生用品不但多，又制得好。有 10 大治療第四波病的藥方需要特別注意。 傳統(tǒng)分析方法，是先講理由再講結論，我想為配合新時代，先講藥方再慢慢講理由。所以抓牢正確的方向再加上努力才是一個確實可行的公式 ——就不至于經常遭受到很多危機，也不致往往一下子出了問題，又不知道怎么發(fā)生 的。老二呢？天天睡懶覺，現在他買的地正好在發(fā)展中心點，當然發(fā)了大財。老大非常勤 奮就創(chuàng)辦了一個合成纖維工廠；老二懶得要命，買了一塊爛地皮，然后回家睡覺。有很多企業(yè)家對此方面，過去還不算太重視，而今后需要重視此點。所以這個時代效率固然重要，而效果必然更重