【正文】 　二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作　　(一)開展“四無”活動，強(qiáng)化源頭預(yù)防。　　堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪根底建立，不斷提高信訪工作才能和水平作為首要任務(wù)來抓。　　二是堅(jiān)持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地治理”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有下落?！　?jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目的，健全了信訪工作長效機(jī)制，建立和完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通訊訪工作標(biāo)準(zhǔn)化建立。實(shí)在加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人詳細(xì)抓，實(shí)行了目的治理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)注重、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)?！　∫?、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任　　(一)深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?！　〖訌?qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作，及時搜集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供效勞。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報公開。xx年報送信息6條，被市紀(jì)委《xx》月刊錄用2條，《xx》錄用3條。按照要求及時向市紀(jì)委信訪室報送信訪工作季度分析、半年工作總結(jié)。　　按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目的治理施行規(guī)劃，認(rèn)真抓好全局的信訪目的治理工作，結(jié)合xx年黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制工作檢查對基層單位信訪工作進(jìn)展了檢查。　　二是主動發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用，堅(jiān)持定期召開信訪信息員會議，對信息員反映的苗頭性傾向性征詢題，及時與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展聯(lián)絡(luò)和溝通，協(xié)助協(xié)調(diào)處理并將結(jié)果向信息員反應(yīng)，充分調(diào)動信訪信息員的工作積極性和主觀能動性?！　?四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建立。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時間到基層單位走訪，協(xié)助分析和排查信訪征詢題，協(xié)助基層單位處理信訪矛盾，努力把信訪征詢題處理在基層、處理在萌芽狀態(tài)?！　?三)加強(qiáng)信訪分析和信訪征詢題排查。　　三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及陳列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信訪案卷。堅(jiān)持每季度召開局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會和省、市紀(jì)委有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)決心。親身參加信訪信息員會議聽取情況并進(jìn)展指導(dǎo)　　(二)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。建立限時辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追查制度?！　∪菆?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度，紀(jì)委書記對來信來訪做到件件閱批，重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)絡(luò)單位和局機(jī)關(guān)配合部門，堅(jiān)持每季度下訪一次?！　@構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪工作機(jī)制。全系統(tǒng)沒有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。其中來信7件，舉報1件。其中，上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來4件，占50%?！　〗煌ㄓ嵲L維穩(wěn)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生征詢題，我們要以一種對政府、對群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實(shí)際行動打造“效勞型”交通運(yùn)輸部門，為人民群眾排憂解難，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)開展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)?！　《巧罨鶎娱_展實(shí)踐，基層是信訪工作的最前沿，是信訪征詢題發(fā)生并最終得以處理的地點(diǎn)，也是構(gòu)成越級訪、重復(fù)訪的源頭所在，經(jīng)常深化群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依照?！　?三)落實(shí)三個措施。　　一是開展信訪條例的宣傳活動，加強(qiáng)對廣大群眾的的信訪宣傳教育，增加信訪工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)群眾的信訪行為。遏制“三訪”的上升勢頭?！　?一)突出一個重點(diǎn)?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我局將進(jìn)一步加大對矛盾糾紛征詢題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對公路橋梁改造建立、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車營運(yùn)、客運(yùn)班線等開展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”，力爭創(chuàng)立和諧交通。二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通根底設(shè)備，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無理上訪和重復(fù)信訪的現(xiàn)象。公交車效勞態(tài)度差等征詢題。運(yùn)輸市場中非法營運(yùn)現(xiàn)象普遍。20xx年，我局共接待群眾上訪2批次，共8人，答復(fù)來信99件，網(wǎng)上投訴、征詢287份，及時答復(fù)惠陽區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。目前，來信來訪、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長信箱”等信(訪)件有397件，做到了件件有下落，事事有回音，贏得了人民群眾對交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。堅(jiān)持對信訪征詢題實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首征詢責(zé)任制，實(shí)在做到文明接訪、熱情效勞。　　一是做好初信初訪，積極化解矛盾。并主動積極地配合有關(guān)部門實(shí)在抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪突出征詢題，盡力