汽車學(xué)習(xí)體會(huì)心得(精選2篇)-文庫(kù)吧資料
2025-03-29 22:07本頁(yè)面
【正文】 表達(dá)了喜歡他們的人在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。對(duì)于客戶來說，找到一個(gè)他們喜歡的賣車人，再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。(作業(yè)：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡(jiǎn)單的語言表達(dá))在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣會(huì)讓客戶有種被尊重的感覺，而不會(huì)覺得有厭惡感。上前與其保持1米距離傾聽、交談。當(dāng)客戶一走近展廳時(shí)，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車?！霸S多人都這么問過，這是大部分人都很關(guān)心的問題”?；蚴浅姓J(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問題的合理性。學(xué)會(huì)贊揚(yáng)客戶：如他的提問、觀點(diǎn)、專業(yè)性等。銷售人員不僅要對(duì)客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。汽車學(xué)習(xí)體會(huì)心得篇2經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀
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