【正文】 項(xiàng)目干系人，并尋求他們的支持。 ? 注意并解釋非語(yǔ)言行為。 監(jiān)控和控制總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 人際關(guān)系能力 ? 人際關(guān)系認(rèn)知 ? 努力了解團(tuán)隊(duì)成員，弄明白什么能激勵(lì)他們。 ? 接受解決項(xiàng)目問題（特別是范圍變更）的責(zé)任，應(yīng)集中于解決問題、提出建議和采取行動(dòng)。 計(jì)劃總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 監(jiān)控和控制 ? 定期從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員那里獲得有關(guān)其任務(wù)執(zhí)行情況的信息，監(jiān)控資源使用、進(jìn)度變化，使項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。 ? 確保對(duì)項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，以及對(duì)隨后的變更有共同的解決和協(xié)議。 開發(fā)他人總分?jǐn)?shù)： ? 計(jì)劃 ? 制定和保持一個(gè)詳盡的總計(jì)劃，該總計(jì)劃應(yīng)表明資源需求、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度和要做的工作。 ? 向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)，以挑戰(zhàn)和施展其能力。 溝通總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 開發(fā)他人 ? 給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員安排任務(wù)或培訓(xùn)，提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ? 確保講話材料很好地整理過(guò)。 激勵(lì)他人總分?jǐn)?shù)： ? 溝通 ? 定期組織和召集管理小組開會(huì)，該管理小組由來(lái)自受項(xiàng)目影響的各方面的代表組成。 ? 發(fā)動(dòng)非正式活動(dòng)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。 靈活性總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 管理能力 ? 激勵(lì)他人 ? 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解了項(xiàng)目的目標(biāo)和目的。 ? 為了最好地完成組織的目標(biāo)，使用和分享資源。 對(duì)信譽(yù)的關(guān)心總分?jǐn)?shù)： ? 靈活性 ? 對(duì)工作環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整。 ? 誠(chéng)實(shí)地回答問題，即使有時(shí)這樣做顯得笨拙。 自信心總分?jǐn)?shù)： ? 對(duì)信譽(yù)的關(guān)心 ? 始終如一地交付承諾過(guò)的事情，保持信譽(yù)。 ? 在緊張情境下控制自己的感情和行為。 概念思維總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 自信心 ? 表現(xiàn)出自信和積極的態(tài)度，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定正確的基調(diào)。 ? 預(yù)測(cè)和計(jì)劃本項(xiàng)目對(duì)其他系統(tǒng)的影響。 分析思維總分?jǐn)?shù)： ? 概念思維 ? 以更寬的視野看今后數(shù)年內(nèi)這一行業(yè)的技術(shù)將如何變化，在這一背景下考慮這一項(xiàng)目。 ? 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件制定計(jì)劃和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。 信息收集總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 分析思維 ? 制定一個(gè)總體項(xiàng)目計(jì)劃，包括資料、預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度。 ? 識(shí)別那些可以加速項(xiàng)目活動(dòng)或提供幫助的個(gè)人或團(tuán)體，并向它們請(qǐng)教。 積極性總分?jǐn)?shù)： ? 信息收集 ? 主動(dòng)請(qǐng)求來(lái)自可能會(huì)受該項(xiàng)目影響的所有團(tuán)體的支持。 ? 采取持久行動(dòng)克服障礙并解決問題。 54321 對(duì)質(zhì)量的承諾總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 個(gè)人能力 ? 積極性 ? 當(dāng)遇到障礙或限制時(shí)，發(fā)揮創(chuàng)造性方法。 54321 ? 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定質(zhì)量計(jì)劃。 ? 54321 商業(yè)合作總分?jǐn)?shù)： ? 對(duì)質(zhì)量的承諾 ? 推行效率更高的做事方式。 54321 ? 進(jìn)行針對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)排普查。 54321 商業(yè)認(rèn)知總分?jǐn)?shù)： 料庫(kù)下載 ? 商業(yè)合作 ? 在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)，不斷與合作者溝通，以確保完全理解了商業(yè)合作者的需求和所關(guān)心的問題。 54321 ? 在理想的技術(shù)方法和項(xiàng)目范圍，與商業(yè)期限和優(yōu)先事件之間進(jìn)行權(quán)衡，以便找到最優(yōu)的折中方案。 ? 商業(yè)能力 ? 商業(yè)認(rèn)知 ? 確保該項(xiàng)目與該組織的商業(yè)計(jì)劃相聯(lián)系，并且該項(xiàng)目通過(guò)解決某個(gè)商業(yè)問題可以滿足一個(gè)商業(yè)目的。打分標(biāo)準(zhǔn)是： 5=非常同意， 4=同意， 3=不確定， 2=不同意， 1=堅(jiān)決不同意。這此內(nèi)容是最初由波士頓大學(xué)公司教育中心與其主要客戶合作開發(fā)，后又經(jīng)過(guò)修正得出的。 料庫(kù)下載 第三章 項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理有效管理的三因素 ? 項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)與技能 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) ? 選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方法 ? 項(xiàng)目經(jīng)理提高能力的方法 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與有效授權(quán) ? 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目干系人 ? 料庫(kù)下載 項(xiàng)目經(jīng)理有效管理的三因素 項(xiàng)目經(jīng)理的 有效管理模式 管理方式 管理者的 素質(zhì)水平 被管理者 的成熟程度 項(xiàng)目經(jīng)理的 成功管理 料庫(kù)下載 ? 管理者應(yīng)考慮自己的幾個(gè)方面 ? 管理者對(duì)下級(jí)的信任程度 ? 管理者的權(quán)威 ? 管理者的注意重點(diǎn) ? 管理者能力和習(xí)慣 ? 管理者需考慮下級(jí)人員的幾個(gè)方面 ? 下級(jí)人員獨(dú)立性要求的強(qiáng)弱 ? 下級(jí)人員參與決策的愿望和興趣 ? 下級(jí)人員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解程度 ? 下級(jí)人員決策能力 ? 管理局面主要指以下幾個(gè)方面 ? 項(xiàng)目管理班子的規(guī)模大小和地理分布等 ? 成員工作效率和人際關(guān)系等 ? 決策的緊迫程度 料庫(kù)下載 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的區(qū)別 ? 部門經(jīng)理 ? 某領(lǐng)域?qū)＜? ? 直接技術(shù)監(jiān)督者 ? 解決問題用 “ 分析 ”的方法，從局部的角度 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 通才 ? 促成者，不管具體如何做 ? 解決問題用系統(tǒng)的方法，從整體的角度 料庫(kù)下載 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與總經(jīng)理 ? 顯著的區(qū)別是權(quán)力范圍不同。 料庫(kù)下載 這些任務(wù)可以分成四類： ? 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試硬件； ? 設(shè)計(jì)、編制、測(cè)試軟件； ? 建立生產(chǎn)和服務(wù) /維修體系； ? 營(yíng)銷策劃，包括演示、宣傳等。 料庫(kù)下載 項(xiàng)目組織選擇案例 項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù) ? A描述產(chǎn)品的需求 ? B設(shè)計(jì)硬件，做初步測(cè)試 ? C籌備硬件生產(chǎn) ? D建造生產(chǎn)線 ? E進(jìn)行小批量生產(chǎn)，及質(zhì)量和可靠性測(cè)試 ? F編寫 (或采用已有的 )操作系統(tǒng) ? G測(cè)試操作系統(tǒng) ? H編寫 (或采用已有的 )操作系統(tǒng) ? I 測(cè)試應(yīng)用軟件 ? J 編寫所有文檔 ? K建立服務(wù)體系，包括備件、手冊(cè) ? L制定營(yíng)銷計(jì)劃 ? M準(zhǔn)備促銷演示 相關(guān)的組織單元 ? 市場(chǎng)部、研發(fā)部 ? 研發(fā)部 ? 生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)部、質(zhì)保部 ? 軟件開發(fā)部 ? 質(zhì)保部 ? 軟件開發(fā)部 ? 質(zhì)保部 ? 生產(chǎn)部、軟件開發(fā)部 ? 市場(chǎng)部 ? 市場(chǎng)部 ? 市場(chǎng)部 下面是一家計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇的過(guò)程。 ? （ 4） 確定由哪些項(xiàng)目子系統(tǒng) （ Project Subsystem） 來(lái)完成這些工作包 ， 這些項(xiàng)目子系統(tǒng)相互之間的關(guān)系 。 ? （ 2） 確定每項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵任務(wù) ， 并確定與完成這些任務(wù)相關(guān)的組織單元 （ Organization Unit） 。 ? 權(quán)力均衡問題。 ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu)具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。 ? 各個(gè)分項(xiàng)目組織的組織目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展等方面可能與總公司不一致，各個(gè)分項(xiàng)目組織之間也往往難以協(xié)調(diào)，這將有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展。 ? 相對(duì)封閉的項(xiàng)目環(huán)境，不利于項(xiàng)目與外界的溝通，不同的項(xiàng)目組較難共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和人才。 ? 反應(yīng)更迅速。 ? 目標(biāo)明確且單一。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理可能是職能經(jīng)理，也可能是某部門的一般成員，對(duì)于跨部門的項(xiàng)目主要起協(xié)調(diào)作用，沒有足夠的權(quán)力控