20xx年酒店客房主管工作職責(zé)-文庫吧資料
2025-03-15 03:19本頁面
【正文】 總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，建立良好的公共關(guān)系。
（6） 審閱和指示房務(wù)部門和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請。
（5） 擬定房務(wù)部門年度的預(yù)算方案和營業(yè)指針。
（3） 制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。
篇三：酒店客房部主管工作職責(zé)
酒店客房部主管領(lǐng)班工作職責(zé)
客房領(lǐng)班的職責(zé)與職權(quán)
1. 職責(zé)
（1） 負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
。
，對(duì)于必備物品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充庫存。
，做到物盡其用。
、調(diào)撥、增加、報(bào)廢等工作。
篇二：酒店客房主管崗位職責(zé)
酒店客房主管崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：酒店主管
督導(dǎo)下級(jí)：客房服務(wù)員
1. 負(fù)責(zé)酒店客房的管理工作；
2. 組織召開每周工作會(huì)議傳達(dá)酒店會(huì)議精神，每日例會(huì)對(duì)當(dāng)天工作提出具體要求；
3. 根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作；
4. 指導(dǎo)和督促客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作；
5. 做好客房設(shè)備、設(shè)施的檢查維修和保養(yǎng)工作；
6. 監(jiān)督客房消耗品的使用和管理工作，定期做出費(fèi)用分析；
7. 負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作；
8. 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能；
9. 正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求，拜訪常住賓客和患病客人，及時(shí)掌握信息，提供細(xì)微服務(wù)；
，檢查和接待服務(wù)工作；
、工作傳遞單、檔案資料的管理和收存工作；
，做好客用設(shè)施的消毒工作；
，提高員工的安全意識(shí)；
；
；
；
、物資的驗(yàn)收、保管和散發(fā)工作。
1寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)。
1做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。
1定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系。
管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作安排負(fù)完全責(zé)任。 8負(fù)責(zé)本部門三個(gè)班范圍內(nèi)員工的思想政治工作。
對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)，操作培訓(xùn)。
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