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正文內(nèi)容

20xx農(nóng)業(yè)銀行柜員實(shí)習(xí)個(gè)人報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2025-01-17 05:42本頁(yè)面
  

【正文】 會(huì)有那么多客戶(hù)對(duì)農(nóng)行有意見(jiàn)了。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。無(wú)奈我只好坐一個(gè)半小時(shí)的車(chē)到****農(nóng)行申請(qǐng)解密。去年x月,我的農(nóng)行卡被鎖了,原因是輸錯(cuò)了三次密碼,只好去****農(nóng)行解除密碼。所以客戶(hù)真誠(chéng)的要求我向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一下他們的心聲,表達(dá)一下建議:多開(kāi)設(shè)幾個(gè)窗口,提高柜員的辦事效率。這些都讓他們時(shí)常感到窩火和無(wú)奈。
  在農(nóng)行時(shí),常有客戶(hù)向我抱怨說(shuō)我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了,幾乎每次來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)都必須排老長(zhǎng)的隊(duì),排一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是常事了。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是有偏差的。
  在辦理業(yè)務(wù)時(shí),多數(shù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍只限于常見(jiàn)的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費(fèi)等,所以接觸的大體是臨柜人員。臨柜柜員主要直接面對(duì)客戶(hù),對(duì)外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務(wù)等工作。農(nóng)業(yè)銀行柜員實(shí)習(xí)個(gè)人報(bào)告  在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司****支行為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多銀行柜員業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),懂得
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