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正文內(nèi)容

愛汽之家創(chuàng)業(yè)計劃書-文庫吧資料

2025-01-17 03:41本頁面
  

【正文】 ,在燈光方面也有一定的要求,以達(dá)到明亮、干凈的效果。店面一般要求簡潔大方,并具一定的陽剛之美。一般一個標(biāo)準(zhǔn)店的店面面積在250平方米,左右,其年租金為80000150000元之間。費(fèi)用,總共需要15萬元。如果有保養(yǎng)的話,還需要舉升機(jī)。另一方面,汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。第六部分 資金運(yùn)作與財務(wù)預(yù)測  汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。職責(zé):完成生產(chǎn)任務(wù)的同時進(jìn)行項目推廣。職責(zé):完成生產(chǎn)任務(wù)。工作組結(jié)構(gòu) 整個分店又分為生產(chǎn)組、銷售組和后勤組三組。員工:執(zhí)行生產(chǎn)和銷售。售后電話服務(wù)以及員工的伙食安排。店長助理:主管生產(chǎn)和材料設(shè)備折耗,兼管銷售和后勤,在店長不在時候執(zhí)行店長的職責(zé),兼生產(chǎn)組主長。1名(女)員工(包括副營業(yè)員1名,汽車維修工中級工1名、機(jī)修學(xué)徒1名,機(jī)修并懂電工1名,美容工若干)21名人員結(jié)構(gòu) 店長發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù),提高效益和檔次。 精品配套   配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)(洗擦車布等)、噴(清潔細(xì)縫)等,做到細(xì)致、規(guī)范,從而讓客戶滿意。 內(nèi)部清潔:  服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到服務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù):       (3) 場地:隨時清掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔的感受。   (2) 外觀:設(shè)備外觀是客戶的第一印象,故應(yīng)及時保持清潔,若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。盡量做到少帶病運(yùn)作。 保養(yǎng)檢修:    (1) 保養(yǎng):依照設(shè)備說明定期檢測調(diào)整各部件及更換潤滑油等,以保持設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。    (3)優(yōu)惠卡:分級售金卡、銀卡及銅卡。   會員制:以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會年費(fèi)成為會員并建檔,發(fā)會員卡按月交費(fèi),當(dāng)月洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清潔另定)    發(fā)卡制:    (1)年卡:常規(guī)每周洗車2-52周(一年)=110次每次洗車費(fèi)(按定價下調(diào)20%讓利客戶),全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)。開業(yè)時張燈結(jié)彩,氣球廣告等,還可數(shù)日免費(fèi)洗車招攬顧客。策略: 廣告宣傳:宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。很多人對4S點(diǎn)失去信心。對此類競爭者,我們只要堅持自己的服務(wù)理念,與客戶建立良好持久的關(guān)系,就能立于不敗之地。由于其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平有限對我們構(gòu)不成多大威脅。其中同類汽車美容店又分為傳統(tǒng)汽車美容店和外國品牌美容連鎖店。通過從國外引進(jìn)先進(jìn)的汽車美容工具,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的汽車美容養(yǎng)護(hù)工具,新技術(shù)大大節(jié)省人員開資和耗費(fèi)的時間,提高整體效率,讓服務(wù)體現(xiàn)價值,這也是國內(nèi)汽車美容行業(yè)必經(jīng)之路。第四部分 總體進(jìn)度安排和發(fā)展策略 汽車美容這塊大蛋糕,誰占據(jù)了先進(jìn)的營銷理念和先進(jìn)的技術(shù),誰就將引領(lǐng)汽車美容行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn),帶動國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展,不久的將來勢必將會重新定義。大的問題提供拖車的服務(wù),到場內(nèi)維修。并可以采取上門服務(wù)的理念。成立專門的客戶投訴接待中心,對每一位接受服務(wù)的顧客,都進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)調(diào)查反饋,真正做到讓顧客買著放心、用著舒心。項目的市場競爭分析 本公司的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍還涵蓋汽車維修、保養(yǎng)、裝修、清洗、年檢、后續(xù)保險、防盜、安全等一系列汽車配套服務(wù)。 項目的目標(biāo)市場公司以區(qū)域內(nèi)的私家車為服務(wù)對象,以優(yōu)質(zhì)、快速、明了的服務(wù)吸引消費(fèi)者。因此,汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。隨著消費(fèi)者“愛車、養(yǎng)車意識”的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養(yǎng),不再等到車輛損壞以后到修理廠或4S店進(jìn)行大修。然而,目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘校F(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá)20萬家左右。在中國,汽車服務(wù)市場剛剛興起,在大中城市,用車?yán)砟钜呀?jīng)逐步更新,未來的市場空間將更加廣闊。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。(33)全車檢查。 (31)車內(nèi)室去異味、殺菌處理。 (29)車內(nèi)絲絨表面的清潔、柔順護(hù)理。 (27)車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新上光護(hù)理。 (25)冷氣出風(fēng)口清潔處理。 (23)轉(zhuǎn)向盤、儀表臺清潔上光護(hù)理。 (21)車內(nèi)室的全面除塵處理。 (19)輪胎清潔增黑,上光護(hù)理。 (17)全車燈光及左右倒車鏡清潔拋光翻新。 (15)保險杠裝飾清潔翻新。 (13)漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理。 (11)漆面一度拋光翻新、去除深度氧化層、輕劃痕。 (9)底盤清潔護(hù)理。 (7)發(fā)動機(jī)表面清潔、翻新、內(nèi)路護(hù)理。 (5)玻璃拋光增亮翻新。 (3)新車開蠟,深度清洗。 服務(wù)總項: 洗車、打蠟、拋光、封釉、內(nèi)飾清洗具體分項: (1
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