【正文】 文化工程，還是一項(xiàng)精神工程、思想工程和經(jīng)濟(jì)工程，更是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)和凝聚全體張煙人，調(diào)動(dòng)各方面積極性，實(shí)現(xiàn)張煙全面發(fā)展的戰(zhàn)略工程”。企業(yè)文化的形成和確立支撐著企業(yè)的主體大廈，延續(xù)著企業(yè)發(fā)展的命脈。 通過(guò)這些實(shí)踐，河北白沙煙草有限責(zé)任公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了比較好的效果，企業(yè)文化成為了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。通過(guò)信用文化建設(shè)提高企業(yè)良好的社會(huì)形象，確立品牌良好的市場(chǎng)形象，樹(shù)立職工良好的職業(yè)道德形象。 河北白沙煙草有限責(zé)任公司通過(guò)誠(chéng)信觀念的廣泛宣傳，普及誠(chéng)信知識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，形成人人講誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信的良好風(fēng)尚。近年來(lái)，河北白沙煙草有限責(zé)任公司的快速發(fā)展，也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一個(gè)例證。這些措施擴(kuò)大了企業(yè)知名度，提升了產(chǎn)品知名度，提高了公司在社會(huì)上的美譽(yù)度，更賦予產(chǎn)品一定的文化內(nèi)涵，為企業(yè)和產(chǎn)品在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的形象。河北白沙煙草有限責(zé)任公司組建了“西柏坡”藝術(shù)團(tuán)，不間斷地進(jìn)行慰問(wèn)演出，同時(shí)開(kāi)展了捐資助教、資助失學(xué)兒童等社會(huì)公益活動(dòng)。選派精兵強(qiáng)將，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，推行了富有特色的“扎根工程”，以服務(wù)促銷(xiāo)售，以形象保市場(chǎng)，使河北白沙煙草有限責(zé)任公司的形象深深植根于消費(fèi)者心中。 依托載體 推進(jìn)企業(yè)形象文化建設(shè) 河北白沙煙草有限責(zé)任公司在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改造中，提出了“讓消費(fèi)者的健康與滿足同在”的嶄新理念。把煙葉基地當(dāng)作“第一車(chē)間”建設(shè)，篩選出具有優(yōu)越生態(tài)條件的原料基地，使管理關(guān)口前置，質(zhì)量控制前移。 穩(wěn)定的質(zhì)量離不開(kāi)科學(xué)的管理。為實(shí)施質(zhì)量文化戰(zhàn)略，河北白沙煙草有限責(zé)任公司加大了硬件設(shè)備的投入。始終關(guān)注員工的切身利益，他們修建了食堂、更新了生產(chǎn)一線的空調(diào)設(shè)備，為員工提供了方便。為進(jìn)一步暢通渠道，還定期召開(kāi)職工代表大會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱，讓員工積極參政議政，充分、自由地表達(dá)自己的意愿，行使好監(jiān)督權(quán)。 積極推行民主管理。實(shí)施“ 4060 人才工程”，通過(guò)與大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，從優(yōu)秀青年管理者中選拔培養(yǎng) 40 名研究生，同時(shí)定向培養(yǎng) 60 名適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的高級(jí)技術(shù)工人，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。河北白沙煙草有限責(zé)任公司著重樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“學(xué)習(xí)重在創(chuàng)新”和“系統(tǒng)思考” 4 種全新的學(xué)習(xí)理念。重點(diǎn)完善了《職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告制度》，建立了一套行之有效的、及時(shí)解決職工傾向性思想問(wèn)題的運(yùn)行機(jī)制。 大力倡導(dǎo)以德治企。 企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉河北白沙煙草有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí) （東方煙草報(bào)社） 為主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，河北白沙煙草有限責(zé)任公司把著力點(diǎn)放在培育優(yōu)秀的企業(yè)文化上，在精心打造企業(yè)文化品牌、努力培育具有鮮明自身特色的文化氛圍方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。為更好地提升“將軍文化”，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)還制定了“將軍文化”5年發(fā)展規(guī)劃，首次把“將軍文化”建設(shè)納入集團(tuán)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，明確了提升企業(yè)員工價(jià)值理念、提升企業(yè)品牌價(jià)值、完善企業(yè)文化制度和機(jī)制、構(gòu)建企業(yè)文化管理模式的總體目標(biāo)?！皠?chuàng)新”和“績(jī)效引導(dǎo)”體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)了員工的活力，構(gòu)成了“將軍文化”的基本框架。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)還組織開(kāi)展了“兩個(gè)至上”征文、演講比賽、黑板報(bào)展評(píng)等多種活動(dòng)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的重要性，并堅(jiān)定了員工積極投身行業(yè)改革的信心，為“將軍文化”的整合提升奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。今年，國(guó)家局黨組下發(fā)了《中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》，在全行業(yè)掀起了“兩個(gè)至上”的大討論活動(dòng)，為“將軍文化”的整合提升提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。 在發(fā)展中提升“將軍文化” “將軍文化”經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的體系，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)十分支持民主管理工作的創(chuàng)新，完善了“領(lǐng)導(dǎo)接待日”、“廠情通報(bào)會(huì)”制度，暢通了干部職工的交流渠道，促進(jìn)了企業(yè)的民主化管理。集團(tuán)成立了創(chuàng)新基金委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)征集職工對(duì)企業(yè)的建議，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)科技創(chuàng)新個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工提出的合理化建議予以落實(shí)。在全員培訓(xùn)過(guò)程中，集團(tuán)還制定了《管理人員月度培訓(xùn)學(xué)分管理辦法》，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排和考核等提出了具體要求，并聘請(qǐng)清華大學(xué)、人民大學(xué)、中央黨校、山東大學(xué)等高層專(zhuān)家和教授進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。為此，領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞企業(yè)生產(chǎn)重點(diǎn)，實(shí)行全員培訓(xùn)，以提升員工技術(shù)水平，培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍。 “將軍文化”筑企業(yè)發(fā)展之基 “將軍文化”來(lái)源于企業(yè)實(shí)際，吸收并借鑒了現(xiàn)代管理元素，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起到了積極的推動(dòng)作用。 2001年以來(lái)，集團(tuán)在實(shí)施“品牌”、“技改”、“人才”、“精益”、“創(chuàng)新”五大工程的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)文化管理，把人置于管理的中心地位。同時(shí)，集團(tuán)還積極倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、基本任務(wù)和職能以及管理層級(jí)的基本工作、企業(yè)重大事項(xiàng)決議原則等。隨著企業(yè)的發(fā)展，尤其是1993年組建全國(guó)第一家跨地區(qū)的煙草集團(tuán)后，企業(yè)文化建設(shè)的重要作用便凸顯出來(lái)，成為企業(yè)提升管理水平、實(shí)現(xiàn)文化融合的重要途徑。 “將軍文化”的形成和發(fā)展 長(zhǎng)期以來(lái)，儒家文化的精髓使將軍集團(tuán)形成了深厚的文化底蘊(yùn)，也培育了集團(tuán)全體員工高度的政治責(zé)任感、嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和集體主義精神，傳統(tǒng)的思想政治工作優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代工業(yè)文明、企業(yè)管理理念的融合，為“將軍文化”的形成和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文化管理彰顯“將軍”本色——將軍煙草集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí) （東方煙草報(bào)社） 將軍煙草集團(tuán)有限公司長(zhǎng)期以來(lái)十分重視企業(yè)文化建設(shè)，在發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成了具有自己特色的“將軍文化”。2003年，稅利突破25億元，同比增長(zhǎng)40%以上。徐州卷煙廠通過(guò)精心打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)做奉獻(xiàn)，形成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，使企業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在高度文明和高品質(zhì)的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，企業(yè)堅(jiān)持開(kāi)展各種有益職工身心健康的文體活動(dòng)不斷線，職工書(shū)法、繪畫(huà)、攝影展及征文活動(dòng)連續(xù)不斷，文藝匯演、歌詠比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)賽事迭起，廠樂(lè)隊(duì)、腰鼓隊(duì)、合唱隊(duì)的表演好戲連臺(tái)。把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為思想政治工作的重要載體，注重在創(chuàng)建精神文明的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行自我教育和相互教育，把員工的思想教育同開(kāi)展健康愉快、生動(dòng)活潑、豐富多彩的文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，寓教于樂(lè)，使廣大員工在文化娛樂(lè)、文體生活、學(xué)習(xí)讀書(shū)等活動(dòng)中得到陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、煥發(fā)精神。為此，在近年企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)的同時(shí)，徐州卷煙廠黨委始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，高度重視精神文明建設(shè)和思想政治工作，把思想政治工作當(dāng)成生命線工程來(lái)抓。近年來(lái)，徐州卷煙廠在廠黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)張銘業(yè)的帶領(lǐng)下，黨委一班人清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)不僅需要高度的物質(zhì)文明，而且需要高度的精神文明和政治文明，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)文化建設(shè)的核心就是塑造企業(yè)共同的價(jià)值觀。正是依靠這種獨(dú)具特色的企業(yè)文化，當(dāng)代徐煙人在秉承歷史文化的同時(shí)，以“卓然天地，超越無(wú)限”的博大胸襟，書(shū)寫(xiě)著一頁(yè)又一頁(yè)嶄新的篇章，使得“紅杉樹(shù)”這棵徐煙生命之樹(shù)傲然長(zhǎng)青。如今，鄂州煙草企業(yè)“家”文化內(nèi)涵正在進(jìn)一步豐富和完善的“路上”，而企業(yè)整體也繼續(xù)保持著持續(xù)、快速、健康發(fā)展的大好態(tài)勢(shì)，并向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)……（作者單位：湖北省鄂州市煙草專(zhuān)賣(mài)局〈公司〉）徐州卷煙廠打造高品質(zhì)企業(yè)文化. 徐州卷煙廠 班莉/文徐州，古稱彭城，漢高祖劉邦的故里。通過(guò)近四年的“家”文化建設(shè)，鄂州煙草取得了明顯成效：一是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外的和諧發(fā)展；二是實(shí)現(xiàn)了效益的快速增長(zhǎng)；三是建立了干部能上能下、員工能進(jìn)能出的用人機(jī)制；四是改善了聘用工的待遇，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理；五是提高了干部職工對(duì)“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。“嚴(yán)格管理，效率至上”的管理理念是鄂州煙草加強(qiáng)精細(xì)化企業(yè)管理，構(gòu)建更高企業(yè)發(fā)展平臺(tái)的基石?！白龊妹考?，成就每個(gè)人”的企業(yè)價(jià)值觀，成為規(guī)范鄂州煙草人行為的準(zhǔn)則，促使每一個(gè)鄂州煙草人用自己的行動(dòng)為企業(yè)增光添彩。“創(chuàng)效報(bào)國(guó)、服務(wù)為民”的企業(yè)使命，讓鄂州煙草人在狹小的空間里尋找大市場(chǎng)，從“兩個(gè)維護(hù)”的高度抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。整合、提升后的鄂州煙草“家”文化，形成了一種以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)文化理念群、企業(yè)價(jià)值取向、企業(yè)文化形態(tài)為主要內(nèi)容，以企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度為支撐，以企業(yè)文化符號(hào)為外部記載、傳輸、輸出的工具，融鄂州煙草的企業(yè)宗旨、行為規(guī)范、倫理體系、價(jià)值準(zhǔn)則、習(xí)俗、信仰為一體的“家”文化。俗話說(shuō)，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，企業(yè)要有完善、健全的管理制度，職工的行為也必須符合企業(yè)的思想和要求，當(dāng)職工的行為侵害到了企業(yè)這個(gè)“家”的利益時(shí)，“家”也要對(duì)這些行為和個(gè)人做出嚴(yán)肅處理。行為規(guī)范。在這個(gè)“家”中，職工要有豐富的精神文化。當(dāng)然，某一天當(dāng)自己有困難時(shí)，大家也有義務(wù)來(lái)伸出援助之手。在這個(gè)“家”中，職工有幫助他人的義務(wù)和獲取他人幫助的權(quán)利。如果工作環(huán)境、生活環(huán)境仍然還停留在原始、破舊、簡(jiǎn)單的狀態(tài)，如果職工的各項(xiàng)福利待遇總是停滯不前甚至是低于當(dāng)?shù)氐钠骄剑@個(gè)家就不是所說(shuō)的溫馨、真情、至愛(ài)的“家”。福利待遇。當(dāng)你做得好時(shí)，你就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)你做得不好或出了問(wèn)題時(shí)，你也必須獲得相應(yīng)的處罰。職工有參與管理、受人尊重、創(chuàng)造價(jià)值、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。鄂州煙草系統(tǒng)關(guān)心員工身體健康。二是要文明執(zhí)法，樹(shù)立“公正、嚴(yán)明、規(guī)范”的專(zhuān)賣(mài)形象。這個(gè)“家”，既要為國(guó)家多創(chuàng)造稅收，為集體多創(chuàng)造利潤(rùn)，獲得政府和有關(guān)部門(mén)的認(rèn)同，又要以善良之心，在盡可能大的范圍內(nèi)，熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，獲得社會(huì)的贊譽(yù)。四個(gè)層次的關(guān)系相互作用、相互促進(jìn)，使員工的思想在精神層面得到充分交流，把內(nèi)心情感盡可能多而真實(shí)地表現(xiàn)出來(lái)，在工作、學(xué)習(xí)中更好地調(diào)整好自己的位置、行為和心態(tài)，在員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與企業(yè)、員工與學(xué)習(xí)之間建立真感情、做出真行動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，著力把鄂州煙草打造成學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提升員工思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一支勤于思索、善于工作、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，使企業(yè)發(fā)展更具后勁。追求員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，尊重員工的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)員工努力工作和不斷提升自我，給員工提供一個(gè)愉快、受尊重、自豪、溫暖的工作環(huán)境，從而形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和歸屬意識(shí)，使企業(yè)保持富有活力的持久源泉，如建立“家庭式互不設(shè)防工作環(huán)境”、“人不分部門(mén)，事不分你我，同心畫(huà)圓，合力向前”、“對(duì)組織忠誠(chéng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)、對(duì)同志熱誠(chéng)”等團(tuán)隊(duì)氛圍。員工必須從工作中的點(diǎn)滴做起，從身邊最不起眼的小事做起，從對(duì)崗位的盡職盡責(zé)、精益求精、勇于創(chuàng)新做起；從與同事的默契配合、互幫互助、寬以待人做起；從對(duì)客戶的熱情服務(wù)、耐心傾聽(tīng)、幫助成長(zhǎng)做起；從對(duì)違法分子依法查處、毫不留情、嚴(yán)厲打擊做起，如提倡“低調(diào)做人、高調(diào)做事”、“先做人、后做事，做好人、再做事”、“態(tài)度決定高度”等工作態(tài)度。堅(jiān)持以親情化管理對(duì)待員工，尊重員工的意見(jiàn)建議，維護(hù)員工利益，解決員工關(guān)心的問(wèn)題，創(chuàng)造員工發(fā)展的空間，并在工作中提供、創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工獲得持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能。對(duì)于鄂州煙草來(lái)說(shuō)，提倡建設(shè)“家”文化的目的就是要使企業(yè)的發(fā)展和職工自身的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值不斷提高；創(chuàng)造一個(gè)人人有權(quán)參與、發(fā)揮