煙草企業(yè)文化的理論與內(nèi)容-文庫吧資料
2025-02-26 12:21本頁面
【正文】 – 廣告公司、研發(fā)、行政、生產(chǎn)、咨詢公司 – 工作便利性、規(guī)范性、個(gè)性選擇 26 企業(yè)文化認(rèn)識(shí)誤區(qū) ?企業(yè)文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí) ?企業(yè)文化口號(hào)化：只有形式、而無內(nèi)容 ?企業(yè)文化文體化：無目標(biāo)的文體娛樂 ?企業(yè)文化表象化：僅僅關(guān)注 CIS 27 企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋 ? 科斯（ R. Coase） 的交易費(fèi)用概念 – 市場(chǎng)交易存在交易費(fèi)用，如價(jià)格發(fā)現(xiàn)、談判、簽約、履約監(jiān)督等產(chǎn)生的費(fèi)用，因此通過市場(chǎng)組織生產(chǎn)，有時(shí)會(huì)存在巨大的交易成本。 企業(yè)文化的理論和內(nèi)容 1 企業(yè)文化理論：企業(yè)文化的功能和作用（問題引出，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)） ?導(dǎo)向功能：對(duì)組織、個(gè)體的目標(biāo)引導(dǎo) ?凝聚功能：將個(gè)體凝結(jié)成高效的組織 ?激勵(lì)功能：良性的機(jī)制 ?約束功能：規(guī)范、約束組織、個(gè)人的行為 ?適用功能：適用社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人 ?互動(dòng)功能：與硬要素互動(dòng)促進(jìn)組織進(jìn)步 2 企業(yè)文化理論：內(nèi)容層次結(jié)構(gòu) 物質(zhì)層： ?企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù) ?企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S ?技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范 行為層： ?規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件 ?管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程 ?決策方式：評(píng)價(jià)軟標(biāo)準(zhǔn) ?團(tuán)體活動(dòng)：娛樂、學(xué)習(xí)、工作 ?典型個(gè)體行為： 精神層： ?價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀念 ?管理理念、企業(yè)目標(biāo) 顯 性 隱 性 3 企業(yè)文化理論：企業(yè)文化要素（ 7S） 結(jié)構(gòu) structure 戰(zhàn)略 strategy 技能 skills 人員 staff 風(fēng)格 style 體制 systems 共同價(jià)值 Shared values 4 企業(yè)文化理論：硬、軟要素 ? 硬要素： – 戰(zhàn)略、 – 結(jié)構(gòu)、 – 體制 ? 軟要素： – 人員、 – 風(fēng)格、 – 技能、 – 價(jià)值觀 ? 硬要素：企業(yè)環(huán)境 ? 軟要素： – 價(jià)值觀念 – 英雄人物 – 禮儀慶典 ? 娛樂、聚餐、訓(xùn)誡 ? 稱謂、座位、表彰 ? 工作儀式 – 文化網(wǎng)絡(luò) ? 信息傳播：故事、猜測(cè) – 人際關(guān)系 5 企業(yè)文化理論：人性假設(shè) ? X理論，經(jīng)濟(jì)人假設(shè) – Rational economic man – McGregor, – 科學(xué)管理 ? Y理論，社會(huì)人假設(shè) social man – 霍桑實(shí)驗(yàn)，參與管理 ? 超 Y理論，復(fù)雜人假設(shè) plexman – 自我激勵(lì)、人力資源管理 6 企業(yè)文化理論：激勵(lì)理論 ? 雙因素理論：激勵(lì) ——保健，滿意、不滿意 ? 期望理論 – Motivation=expectation valuation ? 公平理論 – Op/Ip=Oa/Ia ? ERG理論：生存、關(guān)系、發(fā)展
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