20xx下半年客戶經(jīng)理個(gè)人工作參考計(jì)劃-文庫吧資料
2025-01-17 03:19本頁面
【正文】 品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與治理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建立。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高效勞效率，及時(shí)處理咨詢題，加強(qiáng)效勞治理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的效勞形式。 深化開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)。同時(shí)做好客戶效勞與深度營銷工作。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在接著跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目的客戶。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程等進(jìn)展指導(dǎo)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司治理形式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依照業(yè)務(wù)開展情況至少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比擬豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)?！ 】蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進(jìn)一步表達(dá)個(gè)性化、多樣化的效勞。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目的客戶，進(jìn)展重點(diǎn)攻關(guān)。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)展?fàn)I銷，爭取全面開花。XX年年要
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