20xx酒店銷售部工作參考總結通用-文庫吧資料
2025-01-17 02:36本頁面
【正文】 的地點。全年接待來賓萬人次，接待外賓萬人次。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。加強主管和領班的雙檢查工作。加強主管的現(xiàn)場督導。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。 窗口形象。依照本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經歷，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。如此，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能鼓舞大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種征詢題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依照。因而，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，加強了留下人員競爭上崗認識和主動促銷的工作責任心。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經歷，結合年初制定的治理目的和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作?！ ∪⑵放浦卫?，酒店主抓八大工作 在今年抓“三標一體”6S治理的推行認證過程中，酒店召開了屢次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關懷參加、檢查細心認真等。在完成酒店運營指標、治理目的和接待任務的過程中實現(xiàn)本身價值，并感受人生樂趣。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與效勞真理的理解及其運用。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀?！ 《?、與時俱進，提升開展，酒店突顯改觀 酒店總經理班子領先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。在酒店總經理的關懷指導下，店級領導每天召開部門經理反應會，通報情況提出要求?！薄 ∑桨矂?chuàng)穩(wěn)定。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質效勞較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅?！ ⌒趧?chuàng)優(yōu)。其中，人工本錢為萬元，能源費用為萬元，物料耗費為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。酒店通過狠抓治理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工本錢、 、物料耗費、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴操縱。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關運營措施，增加了營業(yè)收入。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的鼓舞，酒店總經理班子帶著各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了
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