【正文】 對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益劇烈?！　∫勒諒S總體安排代理產(chǎn)品，通過本人對陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在咨詢題?！　∷?、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依照客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提?！　∪?、正確對待客戶投訴并及時、妥善處理　　銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理?！　±纾骸　〗衲昃旁路?，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石可能約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于可能重量不準，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，本人及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，如此既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之本人業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。在日常的事務(wù)工作中，本人在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！　栏胥∈貜S規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度?！　∝撠焽栏駡?zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：　　一、實在落實崗位職責，認真履行本職工作　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，本人的崗位職責是：　　千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款?！　∞o舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高本身的才能水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目的，為辦事處的開展做出更大更多的奉獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。比方有制造性的工作思路還不是特別多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶材料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。　　為確保完成全年銷售任務(wù)，本人平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦校プ「鞣N不同的客戶爭取更充分、更精確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，理解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶?！　∨ψ龊矛F(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。　　四、20xx年駐武川工作計劃　　總結(jié)一年來的工作仍存在特別多咨詢題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年本人計劃在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：　　實在落實崗位職責，認真履行本職工作。思維方式由于沒有經(jīng)常對事情縝密、細致的考慮和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一?！　≡诠ぷ髦形姨貏e少動腦筋考慮咨詢題，即便考慮了也不夠細致，思維方式比擬單一。從經(jīng)銷商和客戶反響得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和推斷?！　」ぷ鞑拍艿那啡薄　“盐湛蛻粜膽B(tài)不夠精確。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹喪，不夠精神，然而通過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全能夠應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。不管有點什么小事情、小情況，都把當時的反響都表如今臉上，當工作比擬順利、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎因此。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉本人，通過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。由于內(nèi)心對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)咨詢，并強迫本人練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!　　認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作　　為了辦事處工作更全面更順利的進展，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完滿。　　銷售知識、工作才能和業(yè)務(wù)水平的鍛煉　　我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔任部門根本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重擔，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，本人的一言一行也同時代表了公司的形象。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)絡(luò)住房，聯(lián)絡(luò)取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打叮囑我留意生火平安，這些都對我今后的工作和生活給予特別大的協(xié)助。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理睬主動與我進展良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作辦法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。我將銘刻這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來報答辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐步融入到這個大集體之中。作為公司的窗口，本人的一言一行代表著公司的形象，因此更要提高本身素養(yǎng)加強本人的專業(yè)知識和技能，高標準地要求本人。因此我區(qū)域要改良經(jīng)銷商的素養(yǎng)，建立經(jīng)銷商本人的xx啤酒的銷售團隊，對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員加以培訓(xùn)，為我們xx啤酒在xx縣市場的銷售有個長久性和持續(xù)性。我用了一個小時講述xx啤酒的企業(yè)文化，營銷理念和我本人對將來市場的分析，得到了客戶的信任、認可，決定與我公司合作。　?。簒x月份xx啤酒(中國)xx公司劃給xx公司治理，xx公司調(diào)來新領(lǐng)導(dǎo)xx總，在xx總的指導(dǎo)下給我們新任務(wù)新思路，我在工作之余時間中，走訪理解xx縣城區(qū)周邊十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx啤酒的空白市場，我在xx城區(qū)市場訪問