20xx淺談基于平衡計分的國有企業(yè)績效考核制度-文庫吧資料
2025-01-17 02:09本頁面
【正文】 款及時結(jié)算 內(nèi)部 運(yùn)行 施工管理 （營運(yùn)管理） 生產(chǎn)（營收）進(jìn)度形象 客戶 維度 客戶滿意度 切實履行合同 表2考核結(jié)果不僅與子公司的獎罰掛鉤，而且應(yīng)將考核視為子公司全面管理的檢驗，作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)?？己斯ぷ饔煽己宿k公室負(fù)責(zé)組織，考核辦公室由各職能部室和子公司派員組成。國有企業(yè)的各職能部門都可以在這個平臺上實施監(jiān)督、管理與考核，在考核時各職能部門分工負(fù)責(zé)相關(guān)績效指標(biāo)的考核，這樣既優(yōu)化了管理流程又提高了管理效率。 表1考核結(jié)果的應(yīng)用不僅與經(jīng)營班子成員的薪酬掛鉤，而主要是據(jù)此尋找差距與不足，為制訂公司滾動計劃提供依據(jù)。具體的關(guān)鍵績效指標(biāo)以公司董事會通過的完善的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度預(yù)算為依據(jù)。公司級績效考核指標(biāo)體系是公司的綜合性指標(biāo)，由各職能部門和子公司的指標(biāo)做支撐。從四個維度明確國有企業(yè)的戰(zhàn)略要素，每項戰(zhàn)略要素又進(jìn)一步分解為關(guān)鍵績效指標(biāo)，這樣形成了比較健全的績效指標(biāo)體系。
三、建立基于平衡計分卡的國有企業(yè)績效考核辦法 根據(jù)國有企業(yè)的一般組織結(jié)構(gòu)，績效評價體系有四個層面：公司級平衡計分卡、子公司平衡計分卡、職能部門級平衡計分卡、個人平衡計分卡。價值與目標(biāo)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長四個維度，無論是部門、業(yè)務(wù)室，還是個人在設(shè)計自己的戰(zhàn)略圖和平衡計分卡時，可以按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行因果邏輯關(guān)系的思考： 公司或上級層面對我的工作期望是什么（價值與目標(biāo)）？ 我的部門（或業(yè)務(wù)室、個人）內(nèi)、外部客戶是誰？他們對我們期望（合理的）是什么？ 我要如何更好地履行我的職責(zé)（操作流程）來滿足上級的價值期望？來滿足我的內(nèi)、外部客戶的期望？ 我們（或者我個人）如何學(xué)習(xí)成長以更好地支持我自己履行職責(zé)（流程操作）? 圍繞財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)行、學(xué)習(xí)與成長四個維度，確定績效考核指標(biāo)體系，其意義在于衡量在追求營運(yùn)效益的同時，考核企業(yè)是否為長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造了積極健康的工作環(huán)境和企業(yè)文化，是否培養(yǎng)和維持了組織中的人員競爭力，提升企業(yè)的內(nèi)部營運(yùn)效率，滿足客戶、持續(xù)提升并創(chuàng)造股東價值。企業(yè)的成長與員工能力素質(zhì)的提高息息相關(guān)，企業(yè)惟有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才
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