20xx商務(wù)交往中的禮儀-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 00:09本頁(yè)面
【正文】 為本，遵時(shí)守約，誠(chéng)實(shí)守信，熱情周到。個(gè)體代表著企業(yè)，在下列場(chǎng)合最需要注意商務(wù)禮儀：慶典，儀式，商務(wù)會(huì)議，商務(wù)活動(dòng)，迎送。
二． 商務(wù)禮儀的適用范圍及其準(zhǔn)則
商務(wù)禮儀的適用范圍分為以下幾方面：
（一）初次交往時(shí)要講究商務(wù)禮儀
到一個(gè)企業(yè)考察其管理水平的高低，一般看三個(gè)方面：一是有無(wú)噪音；二是著裝是否規(guī)范；三是人際間的距離是否有度，尤其是男女之間的距離是否有度。它的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束
我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 關(guān)鍵詞: 商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的作用
正文：
一．我對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí) 禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。具體注意事項(xiàng)如下：
→ 擬訂菜單時(shí)要考慮宴請(qǐng)對(duì)象的喜好和禁忌。
◆ 菜單
在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個(gè)人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問(wèn)之愛(ài)吃什么。
◆ 費(fèi)用
在費(fèi)用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對(duì)浪費(fèi)。
→ 可以選擇負(fù)有盛名的老字號(hào)或名酒家。
→ 賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會(huì)地點(diǎn)的依據(jù)。
→ 按宴請(qǐng)類(lèi)型確定宴請(qǐng)地點(diǎn)。落實(shí)宴請(qǐng)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意：
→ 按客人多少確定宴請(qǐng)地點(diǎn)。宴請(qǐng)地點(diǎn)可依據(jù)宴請(qǐng)目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費(fèi)能力來(lái)確定。如客人突然造訪等。
?特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請(qǐng)，只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行，不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。
?伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗，所以，宴會(huì)只宜安排在日落以后。
?回避選擇禁忌日為宴請(qǐng)日期。 → 宴請(qǐng)的時(shí)間
確定宴請(qǐng)時(shí)間，最好先征求被邀主、賓的意見(jiàn)，選擇主、賓雙方都適宜的時(shí)間，以示尊重。范圍過(guò)大，造成浪費(fèi)，范圍太小，則會(huì)得罪某些人。
5M原則：
Meeting，即約會(huì)
Media，即環(huán)境
Money，即費(fèi)用
Menu，即菜單
Manner，
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