20xx移動公司競聘演講稿范文-文庫吧資料
2025-01-16 22:27本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)流程，要圍繞amp。的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特amp。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出amp。rdquo。ldquo。 我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。rdquo。ldquo。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。rdquo。ldquo。是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能。練amp。amp。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。插足到每一位客戶的家庭生活中去。第三者amp。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為amp。談、練、愛amp。和客戶amp。接吻amp。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場 amp。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。ldquo。ldquo。rdquo。ldquo。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。rdquo。ldquo。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。零距離服務(wù)amp。 所謂的amp。rdquo。ldquo。rdquo。ldquo。rdquo。rsquo。lsquo。ldquo。rdquo。rsquo。lsquo。ldquo。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二
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