20xx保險客服部工作參考總結(jié)-文庫吧資料
2025-01-13 22:16本頁面
【正文】 在做好總結(jié)的同時，要不斷改良，現(xiàn)就缺乏與差距結(jié)合2021年的工作如何進展改良做如下安排: 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，接著做好客戶效勞部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高效勞人員的整體綜合素養(yǎng)?！ ∷?、從效勞的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新效勞內(nèi)容 積極配合分公司做好VIP客戶工作 為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶效勞體系，為VIP客戶提供附加值效勞工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠效勞的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了特別好的根底，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了特別好的溝通作用。為實在有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效施行各相關(guān)工作?！ ∪⒁孕跒楸?促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作相結(jié)合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”效勞計劃。按照測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的標準性，效勞禮儀的執(zhí)行上
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1