20xx五星級酒店服務(wù)生的自我鑒定-文庫吧資料
2025-01-13 22:11本頁面
【正文】 問三不知。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 我做到有問必答，百問不厭。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。 其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。 首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1