20xx最新導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料
2025-01-12 04:52本頁(yè)面
【正文】 最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)。這是一筆難得的財(cái)富。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。
20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。
三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。特別是節(jié)假日。
，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。到目前為止，共帶了54個(gè)團(tuán)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。
最新導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)篇2 20xx年即將結(jié)束，只有回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、
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