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20xx20xx客服中心個(gè)人年終工作總結(jié)-文庫吧資料

2025-01-10 22:01本頁面

　　

【正文】為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務(wù)，并且名列前茅。二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營銷業(yè)績。我的努力也得到了旅客的認(rèn)可，曾多次在電話中受到旅客的表揚(yáng)。我認(rèn)真地對待每一通來電，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)流程，用適當(dāng)?shù)恼Z音，語速以及表達(dá)方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總

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2024-11-16 00:01

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