20xx20xx客服中心個(gè)人年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-01-10 22:01本頁面
【正文】 為完成科室中心任務(wù)做出了一定貢獻(xiàn)。作為呼叫中心的一名英語客服代表，機(jī)票專席。把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情耐心做。另外，滿意度，掛機(jī)率等績(jī)效考核也是幾度排名第一。在機(jī)票預(yù)定服務(wù)開通以來，我主動(dòng)向身邊親朋好友宣傳機(jī)票業(yè)務(wù)，也爭(zhēng)取抓住電話中每一個(gè)契機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷。三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，高效完成任務(wù)。
，提高自身綜合素質(zhì)
在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與QC成果發(fā)布，并獲得省級(jí)以及獎(jiǎng)項(xiàng)。在信息部組織的
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