20xx20xx客服中心個人年終工作總結(jié) (文件)
【正文】 洲頭馬拉松比賽”。我意識到熱情耐心的服務(wù)已經(jīng)不能滿足崗位的需求。
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，與時俱進(jìn)
培訓(xùn)作為信息傳遞，技能傳遞的重要手段對呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。爭取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務(wù)零差錯，服務(wù)零投訴。在“長沙機(jī)場夏令營”活動中擔(dān)任主講，帶領(lǐng)參與活動的二十多位家長孩子參觀機(jī)場，了解乘機(jī)安全知識，得到了一致好評。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務(wù)，并且名列前茅。我的努力也得到了
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