企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本-文庫吧資料
2024-12-14 23:00本頁面
【正文】
病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
五、防病毒保障
互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。
，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。
，響應(yīng)時間不超過3天。
：
，保留郵件的信息作為證據(jù)。
，可解除對應(yīng)的阻斷措施。
乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應(yīng)時間最長不超過一個工作日。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse域名)等。
反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。
含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。
收件人無法拒收的電子郵件。
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒。
計費差錯率：最大不超過310e5。
全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。每月故障
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