學(xué)會(huì)溝通交流演講稿-文庫吧資料
2024-12-07 02:49本頁面
【正文】 療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒。如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問題，說話留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說明白，交代清楚。而我們要：尊重對(duì)方，做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確，必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語。不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無意間說出帶有刺激患者的話，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回?fù)?，以泄私憤等行為。在醫(yī)療實(shí)踐中，我們要避免說話生、冷、硬、頂。我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。俗話說“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。但當(dāng)病人拿到B超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。再次，要有良好的溝通能力與技巧。 醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。 可見，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)。也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見。%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況。謝謝大家! 學(xué)會(huì)溝通交流演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好!今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始》?！ ∽詈螅蚁敫蠹艺f：對(duì)孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美，少些批評(píng)與指責(zé)，做到用心交流與溝通。兒子在信中說我是個(gè)愛他、懂他的好爸爸，在他失敗的時(shí)候給了他信心，他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，下一次考出好成績(jī)，不再讓我失望?！蔽液鋈挥X得孩子長(zhǎng)大了，懂事了，他也需要和我溝通?！蹦┝耍疫€加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學(xué)習(xí)，將來做一個(gè)有用的人!” 第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子，別的也沒多想。我坐下來沉思了一會(huì)兒，覺得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯(cuò)呢!于是，我取出他的一個(gè)作文本子，在上面寫道：“孩子，聽媽媽說你這次數(shù)學(xué)考試不是很好，為此你很難過，這說明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子，爸爸感到高興。但假裝不聞不問，又是不行的?！ ∮幸淮?，我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想，他知道成績(jī)后，以為我要批評(píng)他，所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽不到爸爸的批評(píng)了。可又有誰在成長(zhǎng)的路上沒有失敗過?我覺得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來，去迎接新的挑戰(zhàn)。誰都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)?！ 〉谒?，父母要精心講究溝通的技巧。兒子也樂意接受，尤其第三條，對(duì)他很有誘惑力。二、雙休日要先完成作業(yè)，時(shí)間有余，再看電視。但放任自由又不行，強(qiáng)硬剝奪又不好。我也曾有過這樣的體驗(yàn)。同樣，孩子在成長(zhǎng)過程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長(zhǎng)的，重要的問題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。 我覺得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒有種不好的莊稼，只有不會(huì)種莊稼的人。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)
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