電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告5篇-文庫吧資料
2024-12-07 01:07本頁面
【正文】 比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。 客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。也只能靠后期圖片處理。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。 首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。公司有做xx商城，也有做C店和分銷，在xx也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。 專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)?！ ×?、實習(xí)心得 第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯?！ 《?、實習(xí)時間 本次實習(xí)時間從20xx年x月xx日到20xx年x月xx日 三、實習(xí)地點 xx市xx區(qū)xx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè) 四、實習(xí)單位和崗位 實習(xí)單位：xx市xx鞋業(yè)有限公司 崗位：電子商務(wù)部——美工 五、崗位工作描述 應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里?！ ⊥ㄟ^專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。 把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。 調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往xx多個國家和地區(qū)?！ x市xx鞋業(yè)有限公司是xx大型現(xiàn)代化企業(yè)?！ ∥疫x擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到xx市xx鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試?！酒侩娮由虅?wù)專業(yè)實習(xí)報告 讀萬卷書，行萬里路。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一點對我感觸很深。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。很多東西需要向前輩請教。 三、自我認(rèn)識 由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：，主要操作都沒有問題，問題主要集中在xx網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的?！ ≡摴局饕櫩瓦€是中間經(jīng)銷商。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。 客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。 ，再通過電話就可以商量具體事宜。xx也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！ ，說明此時電腦或手機(jī)在線?！ 。€可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次?！ 。捎谝郧耙呀?jīng)有部分商品上架?！ ∥业闹饕?
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