銀行大堂經(jīng)理年終總結(jié)與銀行大堂經(jīng)理競聘報告匯編(參考版)
2024-11-26 01:33本頁面
【正文】 無論我能否通過競聘大堂經(jīng)理一職，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進(jìn)，為銀行發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。空談?wù)`事，實干興行。加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)社會學(xué)科等方面的知識；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。所以我對自己服務(wù)進(jìn)行很好的規(guī)范，提出高效的要求。在工作中，我的服務(wù)迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，稱上真正優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。得到同事的一致好評。幾年來，上級對我的崗位評定，次次是優(yōu)秀，真正成為了銀行隊伍中的業(yè)務(wù)骨干。將感恩社會和對客戶責(zé)任的心帶入本職工作中，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己。(二)業(yè)務(wù)能力方面銀行工作節(jié)奏快，工作壓力大，需要學(xué)習(xí)的東西多。我的個人工作優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：(一)思想素質(zhì)方面一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)、上級行的文件精神。我個人的競爭優(yōu)勢是同一個網(wǎng)點工作長達(dá)10年之久，業(yè)務(wù)知識全面，工作經(jīng)驗豐富。所以今天我有了勇氣站在這里競聘大堂經(jīng)理一職。不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我競聘的職務(wù)是銀行大堂經(jīng)理。當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間，今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助，使我不斷成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助，我想在XX年我會以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)！銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)銀行大堂經(jīng)理XX年工作總結(jié)XX年銀行大堂經(jīng)理個人年終總結(jié)銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)銀行大堂經(jīng)理競聘報告我叫，是銀行的老員工，時光荏苒，光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬20**年在中國金融發(fā)展市場化大踏步中接近尾聲，20**年春節(jié)到來預(yù)示新的征程已經(jīng)開始?，F(xiàn)在我要學(xué)會怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作重點之一。今年行里進(jìn)入大量實習(xí)生，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅，在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認(rèn)識、對自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測試督促了我在平日要加強學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù)。我們團隊經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務(wù)水平。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。 作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。每當(dāng)客流量較大時，我都會在等候區(qū)大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。XX年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽Ｋ?、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。及時、耐心、高效地
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