銷售跟單工作計劃與銷售跟單文員20xx年工作思路范文匯編(參考版)
2024-11-26 00:46本頁面
【正文】 有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝！。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業(yè)知識。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。跟單工作是復雜，繁鎖的。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉。對于國內客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。客戶在電郵中回答yes。也沒有以往的英文貨物編號。在跟跟跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。《中華人民共和國合同法》相關條款。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。不必
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