銷售跟單文員工作計(jì)劃與銷售跟單文員的工作計(jì)劃匯編(參考版)
2024-11-26 00:38本頁(yè)面
【正文】 在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。然后重新下了一張訂單。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外追債公司或者公司駐外工作人員上上門(mén)請(qǐng)款。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。不必勞煩他人。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。這樣
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