銷售人員工作崗位職責(參考版)
2024-11-26 00:21本頁面
【正文】 積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。仔細傾聽是最重要的。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。如被查到毫無記錄的，處以___元的罰款。第三條業(yè)務員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。第五章 客戶關系管理辦法第一條 業(yè)務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務員的談判，業(yè)務員可從倉管處借出貨物，業(yè)務員開具借條。無形中公司增加了額外的成本。簽成單，報銷實際消費數(shù)字的___%，且不超過成交金額的___%，如若超過，以___%支付給業(yè)務員。簽成單，報銷其交通總費用的___%，且不超過簽單金額的___%，如若超過，以___%支付給業(yè)務員。第六條業(yè)務員出差旅費報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務員出差洽談業(yè)務的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。一經發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除___元。)第四條每月___號下午四點為當月最后回款時間。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。公司出于人性化考慮，也出一半。當年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準備金，并予以適當獎勵。為提高業(yè)務員的警惕性，也是為了防范業(yè)務員的利益不受侵害，增強業(yè)務員的自我保護防范能力，公司特設“壞賬準備金”。第三條壞賬準備金。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。第八條業(yè)務員如需出差洽談客戶的，業(yè)務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。請病假應提供相關的病歷。曠工一天扣___元，當月曠工超過___天的，公司有權解除合同。業(yè)務員每個月請事假不得超過三天。第五條業(yè)務員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。第三條業(yè)務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。第三章業(yè)務員日常工作規(guī)范條例第一條 業(yè)務員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務員薪酬管理制度》。第七條業(yè)務員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。第六條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的活動。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。劃單是指，甲業(yè)務員將自己的單劃到乙業(yè)務員的名下。第四條公司本著充分保障每個業(yè)務員利益的原則，嚴禁業(yè)務員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。第二條業(yè)務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。第三條 凡公司業(yè)務員適用本制度。第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應填報“行車記錄表”最新銷售人員管理制度第一章 總則第一條 為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。第三十章對于新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。第六章業(yè)務報告第二十九章銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。第二十五條各分部接到應收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。第五章收款第二十三條財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。第二十條銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。第十八條銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。第四章客戶訪問第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。第十四條銷售人員應填
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