酒店20xx工作總結(jié)與酒店20xx年工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-26 00:20本頁(yè)面
【正文】 在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求?！卑踩珓?chuàng)穩(wěn)定。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。 %。 %、 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的 %。 萬(wàn)元和 %，比去年分別增加 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為管理創(chuàng)利。 元/間夜。 %，年均房?jī)r(jià)全年客房平均出租率為 萬(wàn)元，其它收入共 萬(wàn)元，餐廳收入 萬(wàn)元，超幅為 萬(wàn)元，比去年超額酒店全年完成營(yíng)收為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收?？傮w思路決定著科學(xué)決
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