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物業(yè)客服主管工作總結(jié)與計(jì)劃與物業(yè)客服主管工作計(jì)劃樣本匯編(參考版)

2024-11-23 04:57本頁(yè)面
  

【正文】 ?;仡檟x年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高。(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。也確定了自己努力的方向。很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力。至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼。聽(tīng)到
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