【正文】 讓我們時(shí)時(shí)刻刻牢記這是一項(xiàng)民生工程，要忠于職守、盡職盡責(zé)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。每月一次的新農(nóng)合主任例會(huì)，實(shí)現(xiàn)了縣合管中心跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)及派駐點(diǎn)人員的交流和溝通，從而對(duì)所有新農(nóng)合工作者進(jìn)行思想教育和能力培訓(xùn)。我從事新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的這幾年，能真真切切感覺(jué)到國(guó)家不僅從政策的制定上還是從資金的投入上，都反映了政府對(duì)農(nóng)民的重視。還有產(chǎn)婦分娩期間新生兒第一次入院也納入到新農(nóng)合報(bào)銷，同時(shí)，對(duì)于當(dāng)年出生新生兒自動(dòng)獲得參合資格（當(dāng)年不用參合，次年參合）的政策更具人性化，真正體現(xiàn)了防止“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象。我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療自20**年運(yùn)行以來(lái)，政策及制度的制定更加完善、合理、受益面更廣，同時(shí)報(bào)銷手續(xù)簡(jiǎn)化、便捷，縮短了患者報(bào)銷所用時(shí)間提高了效率。對(duì)于患者自行前往市級(jí)醫(yī)院的，直接到合醫(yī)辦找主任寫轉(zhuǎn)診申請(qǐng)書就行了，要求現(xiàn)場(chǎng)辦公不允許故意刁難患者，將實(shí)行轉(zhuǎn)診原因給患者及家屬溝通。八、認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局及合管中心的要求，進(jìn)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度。平時(shí)，我院合醫(yī)辦人員每月要到病區(qū)不定期抽查，核對(duì)身份證與人是否一致防止借用冒用現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)，還要核對(duì)是否有掛床現(xiàn)象發(fā)生，一旦查處就取消合醫(yī)資格并上報(bào)縣合管中心進(jìn)一步處理。對(duì)于住院患者的報(bào)銷，也是提供身份證或戶口本，切實(shí)有效的防止借證冒名頂替騙取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象。同時(shí)，也在評(píng)審過(guò)程中，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員所做與所收費(fèi)用一致性進(jìn)行評(píng)審，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的病歷，給予經(jīng)治醫(yī)師和科室主任不僅不予當(dāng)年評(píng)優(yōu)處理，還對(duì)于發(fā)現(xiàn)一例給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。六、對(duì)我院病歷進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，未發(fā)現(xiàn)不合理檢查、不合理用藥、不合理治療現(xiàn)象。五、嚴(yán)格按省物價(jià)局和省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)改要求規(guī)范收費(fèi)我院是省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)單位，醫(yī)院所有收費(fèi)都是按省物價(jià)局要求執(zhí)行。四、我院無(wú)科室承包和設(shè)備租賃等現(xiàn)象我院目前擁有西門子核磁共振、CT、DR、彩超，全數(shù)字化DSA、日立全自動(dòng)生化分析儀、16排（64層）血管造影CT以及腹腔鏡和宮腔鏡等大型設(shè)備，全部是醫(yī)院自己購(gòu)置不存在外部租賃現(xiàn)象。即減少了他們的排隊(duì)時(shí)間，又讓他們得到及時(shí)的報(bào)銷，還減少了我院的核報(bào)員的工作量。不僅慢性病門診可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷，還能對(duì)住院患者進(jìn)行實(shí)時(shí)審核、實(shí)時(shí)上報(bào)、實(shí)時(shí)結(jié)算。三、我院的HIS系統(tǒng)與縣農(nóng)合中心的信息系統(tǒng)能夠做到無(wú)縫對(duì)接20**年1月1日起我院按縣合管中心要求實(shí)行身份證就診，不僅避免了冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，還簡(jiǎn)化了就診手續(xù)，方便患者看病。從我們與他們的接觸中看到，這項(xiàng)宣傳工作必須由當(dāng)?shù)卣?、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)及電視媒體多方長(zhǎng)期且持久的宣傳下去，讓他們真正明白這是一項(xiàng)保民生的工程，讓他們自覺(jué)自愿的參合。我們不僅有《合醫(yī)辦人員日常監(jiān)管》、《統(tǒng)計(jì)工作制度》、《合醫(yī)辦工作職責(zé)》、《核報(bào)員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院收費(fèi)一日清單制度》、《醫(yī)療收費(fèi)管理制度》、《合醫(yī)辦工作人員》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《新農(nóng)合首診醫(yī)師驗(yàn)證制度》等，而且是分工明確，嚴(yán)格執(zhí)行不流于形式。同時(shí)，任命了合醫(yī)辦主任（報(bào)請(qǐng)縣合管中心批準(zhǔn)）和專職核報(bào)員六名，由合醫(yī)辦主任認(rèn)真理解新農(nóng)合的政策、并切實(shí)負(fù)責(zé)政策的執(zhí)行，起到協(xié)調(diào)和溝通作用。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求口腔實(shí)習(xí)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量。各類牙科器械（車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，做到了一人一用一消毒。2診療室無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分別放置，診療室臺(tái)面整潔、用物放置有序、使用方便，并隨時(shí)保持整潔。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。做到堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；繼續(xù)按醫(yī)院的要求，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提高。八、存在問(wèn)題：有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng)；疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強(qiáng)。急診科全科人員熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，制定了切合實(shí)際便于操作的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。安排科內(nèi)人員多次參加省市組織的急診急救培訓(xùn)班，提高了危重患者的搶救成功率。在這一年里，我們急診科圓滿完成了上級(jí)衛(wèi)生部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。以病人為中心，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。積極開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作，定期檢查、指導(dǎo)、督促工作的落實(shí)，認(rèn)真督促改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練。加強(qiáng)急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點(diǎn)、檢查、按期保養(yǎng)，班班清點(diǎn)交接，確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)，各類物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，全年無(wú)因急救物品不全或儀器運(yùn)轉(zhuǎn)不良影響病人搶救。五、確實(shí)建立應(yīng)急處理預(yù)案并落到實(shí)處。設(shè)有“8888888”急救電話，通訊通暢，急救車出車及時(shí)，裝備完善。搶救設(shè)備齊全、完好、適用。四、切實(shí)加強(qiáng)急診科能力建設(shè)、提高急危重癥患者搶救成功率。三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。切實(shí)做好患者知情同意工作。認(rèn)真執(zhí)行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會(huì)診制度、。二、嚴(yán)格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。依法管理傳染病人。急診科是一個(gè)年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的窗口科室。第九篇:急診科工作總結(jié)一年來(lái)，急診科始終以“全心全意為患者服務(wù)”精神為指導(dǎo)，開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則，全科同志同心協(xié)力，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作，在科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。三、不足之處兒科醫(yī)護(hù)人員普遍年輕，臨床經(jīng)驗(yàn)少，外出學(xué)習(xí)、繼教機(jī)會(huì)少，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。均取得較好的治療效果。在門診設(shè)置了四臺(tái)霧化器，積極開展對(duì)嬰幼兒哮喘的治療。對(duì)年輕醫(yī)生注重“三基”培訓(xùn)，積極參加醫(yī)院“三基”等考核，認(rèn)真參與醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升了全科醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)?？剖颐吭屡e辦一次業(yè)務(wù)講座，繼續(xù)外派醫(yī)護(hù)人員短期學(xué)習(xí)、繼教。我科在醫(yī)療質(zhì)量、專項(xiàng)技術(shù)水平有了較大提高，全科醫(yī)生能用診療常規(guī)處置病人，對(duì)于疑難、危重病人都能及時(shí)討論，給予處理。第八篇:兒科工作總結(jié)20**年即將過(guò)去，對(duì)于去年完成的工作和不足之現(xiàn)總結(jié)如下：一、以“三級(jí)醫(yī)院核心技術(shù)項(xiàng)目”為標(biāo)準(zhǔn)，全面促進(jìn)核心技術(shù)水平的提高。四、20**年工作中存在的困難現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、呼吸衰竭患者；今年我