建行文明建設工作體會與建行柜員個人工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 03:46本頁面
【正文】 征取更好的工作成績。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。在工作中，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，給客戶留下了良好的印象，實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。其實像這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。四、始終堅持客戶至上的服務理念記得有好幾次，我對客戶說完“你好”之后，他們都會很驚喜的對我說，現(xiàn)在你們銀行的服務還這么好的呢。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配。在我懷孕最艱難的時候，也是堅持上班，堅持站著開晨會，堅持打掃衛(wèi)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。我深刻認識到，只有這樣，才能確確實實經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。 我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。二、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)初入建行的我可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要么不做要做就要做好。進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。這一年里，我在主任的帶領下，樂園領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：一、努力提高自身的思想覺悟自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。這一年里，我順利的從一名學生轉(zhuǎn)變成社會人。我們決心在縣委、縣政府和市分行黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實屆五中全會精神，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，團結(jié)一致，扎實工作，為建行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟建設做出
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1