【正文】 ●知識(shí)目標(biāo) 了解。 學(xué)習(xí)任務(wù) 4 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 任務(wù)書 本任務(wù)涉及建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 控制的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制措施，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法的應(yīng)用，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃的制定等。 （ 6）風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的要求。 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)排序要求。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)管理范圍。 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移分為非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。 風(fēng)險(xiǎn)自留 是指有關(guān)項(xiàng)目參與方自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。 3）為了避免風(fēng)險(xiǎn)而損失一定的較小利益。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避具體作法 1）拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 42 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) 指的是針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)而采取的相應(yīng)對(duì)策。 ●知識(shí)目標(biāo) 了解風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的概念。本任務(wù)涉及的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)管理 計(jì)劃等。 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 輕度損失 中度損失 重大損失 很大 3 4 5 后 果 風(fēng) 險(xiǎn) 等 級(jí) 可 能 性 41 中等 2 3 4 極小 1 2 3 注：表中 1為可忽略風(fēng)險(xiǎn)； 2為容許風(fēng)險(xiǎn)； 3為中度風(fēng)險(xiǎn)； 4為重大風(fēng)險(xiǎn)； 5為不容許風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)程度評(píng)價(jià) ? ?? ? ??? ni ni iii CPR1 1R 其中： R—— 風(fēng)險(xiǎn)程度； iR —— 單一風(fēng)險(xiǎn)因素引起的風(fēng)險(xiǎn)程度； iP —— 單一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率； iC —— 單一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失后果。 C類：發(fā)生的可能性較大，但損失很小的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)常常是風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)。 （ 2）費(fèi)用損失的估計(jì) （ 3）對(duì)工程質(zhì)量、功能、使用效果等方面影響的估計(jì)。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 包括定性和定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)際運(yùn)用中往往是兩種方法結(jié)合使用。 熟悉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析步驟。 ●能力目標(biāo) 通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠熟悉風(fēng)險(xiǎn)的度量，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估步驟，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查法。 40 初始清單法（核查表法）。 財(cái)務(wù)報(bào)表法。 8）法律責(zé)任。 6）信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。 4）生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)。 2）費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。 8）運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。 6）計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。 3）決策項(xiàng)目。 按建筑工程項(xiàng)目管理過(guò)程要素分析 1）高層 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3）項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 4）歷史資料。 （ 2）項(xiàng)目計(jì)劃。 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)控制。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 39 （ 8）簽署不平常協(xié)議的項(xiàng)目。 （ 6）“三邊“工程。 （ 4）創(chuàng)新項(xiàng)目或引入技術(shù)上或組織上的新事物。 （ 2） 實(shí)施中出現(xiàn)新情況，產(chǎn)生重大變更時(shí)。 （ 6）風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性。 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)的可變性。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。 風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)： （ 1）有某 種不希望看到的事故或緊急情況發(fā)生的可能性和造成的損失兩個(gè)要素構(gòu)成； （ 2）風(fēng)險(xiǎn)是在一定條件下，一定時(shí)間內(nèi)，某一事故或緊急情況其預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間存在差異。 ●知識(shí)目標(biāo) 了解風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念。 學(xué)習(xí)任務(wù) 1 建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念 任務(wù)書 本任務(wù)涉及建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)因素分析，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序。 熟悉風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的基 本概念，風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和大小的度量，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容。 明確了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟、方法以及風(fēng)險(xiǎn)控制措施 能力目標(biāo) 通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)可以是學(xué)生認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，了解工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟和方法，并能提出控制方法。 4） 索賠證據(jù)必須具備及時(shí)性。 2） 索賠證據(jù)必須具有全面性。索賠答復(fù)程序與（ 3）、（ 4）規(guī)定相同。 2） 工程價(jià)款索賠。 3） 道義索賠。 1） 依據(jù)合同的索賠 。 6） 有關(guān)拖延引起的索賠。 4） 因不利的現(xiàn)場(chǎng)情況索賠。 2） 因變更引起的索賠。 5） 發(fā)包人向承包人索賠。 37 3） 承包人與供應(yīng)商之間的索賠。 施工索賠的作用 索賠可以促進(jìn)雙方內(nèi)部管理，保證合同正確、完全履行 索賠有助于對(duì)外承包的開(kāi)展 3. 有助于政府轉(zhuǎn)變職能 4. 促使工程造價(jià)更加合理 施工索賠的分類 按索賠的當(dāng)事人分類 1） 承包人向發(fā)包人索賠。 合同實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，必須調(diào)整合同目標(biāo)，或修改合同條款。 設(shè)計(jì)變更。 施工合同的變更實(shí)質(zhì)上是對(duì)合同的修改，這種修改雖然不能免除或改變承包商的合同責(zé)任，但對(duì)合同實(shí)施影響很大，如合同變更會(huì)影響到材料采購(gòu)計(jì)劃、勞動(dòng)力安排、機(jī)械使用計(jì)劃的實(shí)施，必須對(duì)原合同內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。 了解索賠的基本概念和作用。 ●能力目標(biāo) 通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠分析工程變更的原因，找出責(zé)任方，通過(guò)合理索賠程序完成索賠任務(wù)。 掌握偏差分析和處理方法。 ●能力目標(biāo) 通過(guò)學(xué)習(xí)本任務(wù)，能夠判斷通過(guò)訂立合同的要件判斷合同是否成立，合同實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)偏差能夠分析處理。 建設(shè)工程合同 也稱建設(shè)工程承發(fā)包合同，是指由承包人進(jìn)行工程建設(shè)，發(fā)包人支付價(jià)款的合同。 35 ●知識(shí)目標(biāo) 了解建筑工程合同的基本概念。 學(xué)習(xí)任務(wù) 1 建筑工程項(xiàng)目合同管理概述 任務(wù)書 第一任務(wù)是從建筑工程項(xiàng)目合同所包含的的建設(shè)工程勘察合同、建設(shè)工程設(shè)計(jì)合同和建設(shè)工程施工合同三個(gè)角度了解合同的概念；第二任務(wù)是掌握 建設(shè)工程施工承包合同的三種計(jì)價(jià)方式，即總價(jià)合同、單價(jià)合同和成本 加酬金 合同。 掌握單價(jià)合同、總價(jià)合同和成本加酬金合同。 能力目標(biāo) 通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)可以是學(xué)生認(rèn)識(shí)到合同的重要性，了解合同的訂立程序、計(jì)價(jià)方式和索賠的依據(jù)，并能處理相應(yīng)的合同問(wèn)題。 3．及時(shí)做好變更管理。 建筑工程項(xiàng)目沖突的解決 1．靈活地采用協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出等方式。 3．個(gè)人與群體或部門之間的沖突。 項(xiàng)目沖突可以分為以下幾種類型 1．人際沖突。 3．組織溝通檢查。 消除溝通障礙可采用以下方法 1．選擇適宜的溝通與協(xié)調(diào)途徑 。 向上與管理者溝通 向下與部屬和項(xiàng)目辦公人員的溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 橫向與友人（支持者）溝通，或與社會(huì)團(tuán)體和任何正式的與非正式的組織溝通 橫向與同事 、其他職能部門和用戶溝通 項(xiàng)目發(fā)起人或主管 項(xiàng)目經(jīng)理或合同經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理或合同經(jīng)理 雇員 非正式的 雇員 正式的 非正式的 項(xiàng)目發(fā)起人或主管 34 掌握消除溝通障礙的方法。 應(yīng)具有一定的消除障礙和解決沖突的能力。沖突是溝通雙方感知到矛盾與對(duì)立，是一方感覺(jué)到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響，因而與另一方產(chǎn)生互動(dòng)的過(guò)程。 建筑工程項(xiàng)目溝通的方式 1．項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通與協(xié)調(diào) 2．項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門之間的溝通與協(xié)調(diào) 3．項(xiàng)目經(jīng)理部人員之間的溝通與協(xié)調(diào) 4．外部溝通 5．項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 正式溝通渠道各種模式比較 溝通模式 指 標(biāo) 鏈?zhǔn)? Y型 輪式 環(huán)式 全通道式 解決問(wèn)題的速度 適中 適中 快 慢 快 正確性 高 高 高 低 適中 領(lǐng)導(dǎo)者的突出性 相當(dāng)顯著 非常顯著 非常顯著 不發(fā)生 不發(fā)生 士氣 適中 適中 低 高 高 非正式溝通渠道 有：?jiǎn)尉€式、流言式、偶然式和集束式四種形式。 2．掌握建筑工程項(xiàng)目溝通的各種方式。 2．知道正式和非正式溝通 渠道模式，會(huì)運(yùn)用。以便在未來(lái)的工作中靈活運(yùn)用。 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 項(xiàng)目溝通的方式與渠道 任務(wù)書 面對(duì)不同的溝通對(duì)象，應(yīng)該采用不同的溝通方式，溝通渠道就是溝通過(guò)程中所選擇和組建的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 4．監(jiān)理方信息主要有項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理大綱、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等。 2．取得政府主管部門對(duì)該項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的批準(zhǔn)文件、取得地質(zhì)勘探資料及施工許可證、取得施工用地范圍及施工用地許可證、取得施工現(xiàn)場(chǎng)附近區(qū)域內(nèi)的其他許可證等。溝通渠道分為正式溝通渠道和非正式溝通渠道兩種。 溝通方式 ：分為正式溝通和非正式溝通；上行溝通、下行溝通和平等溝通；單向溝通與雙向溝通；書面溝通和口頭溝通；言語(yǔ)溝通和體語(yǔ)溝通等方式。 項(xiàng)目組織溝通的內(nèi)容： 包括 組織內(nèi)部、外部的人際溝通和組織溝通。 2． 了解 建筑工程項(xiàng)目溝通的基本流程。 2．懂得建筑工程項(xiàng)目管理中溝通的程序。學(xué)生應(yīng)掌握項(xiàng)目溝通的內(nèi)容、方式和渠道；同時(shí)應(yīng)明確在建筑工程項(xiàng)目管理中需要溝通的內(nèi)容。 建筑工程項(xiàng)目 溝通與協(xié)調(diào)的對(duì)象 項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)的對(duì)象應(yīng)是與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)部、外部的組織和個(gè)人。 3．溝通計(jì)劃的實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)與調(diào)整。 建筑工程項(xiàng)目溝通管理的作用體現(xiàn) ①使項(xiàng)目的目標(biāo)明確，項(xiàng)目的參與者對(duì)項(xiàng)目的總目標(biāo)達(dá)成共識(shí)；②建立和保持良好的團(tuán)隊(duì)精神；③保持項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施狀況的透明性；④體現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任形象 建筑工程項(xiàng)目溝通管理體系 1．溝通計(jì)劃編制。 任何組織的管理只有通過(guò)信息交流即溝通才能實(shí)現(xiàn)，所以，組織管理效果的好壞可以通過(guò)其溝通效果來(lái)測(cè)定。 2．建筑工程項(xiàng)目溝通管理的體系。把握項(xiàng)目溝通管理的范疇及其在項(xiàng)目管理中的作用。 3． 知道建筑工程項(xiàng)目溝通中障礙和沖突的處理方法。 知識(shí)目標(biāo) 1． 了解溝通及溝通管理的基本概念和內(nèi)容。 能力目標(biāo) 在理解項(xiàng)目溝通管理基本原理的基礎(chǔ)上，掌握建筑工程項(xiàng)目溝通管理的對(duì)象及溝通方法。通過(guò)溝通，不但可以解決各種協(xié)調(diào)的問(wèn)題，如在技術(shù)、過(guò)程、邏輯、管理方法和程序中的矛盾、困難和不一致，而且還可以解決各參加者心理和行為的障礙和爭(zhēng)執(zhí)。 建筑工程環(huán)境事故的處理 施工現(xiàn)場(chǎng)水污染的處理 施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲污染的處理 施工現(xiàn)場(chǎng)空氣污染的處理 施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物的處理 30 單元 六 建筑工程項(xiàng)目溝通 管理 單元 描述 溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。 掌握施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的措施和環(huán)境事故的處理方法。 ● 能力目標(biāo) 通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了 解文明施工的意義以及相應(yīng)措施，了解環(huán)境保護(hù)的重要性，掌握環(huán)境事故處理的方法和措施。文明施工是現(xiàn)代化施工的一個(gè)重要標(biāo)志 。 建筑工程安全 事故處理 1．施工單位的事故處理 2．建設(shè)主管部門的事故處理 學(xué)習(xí)任務(wù) 4 建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和環(huán)境保護(hù) 任務(wù)書 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理與文明施工是安全生產(chǎn)的重要組成部分。 事故報(bào)告 （ 1） 施工單位事故報(bào)告要求 （ 2） 建設(shè)主管部門事故報(bào)告要求 （ 3） 事故報(bào)告的內(nèi)容 （ 4） 事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況，以及事故發(fā)生之日起 30日內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。 掌握建筑工程安全事故處理的法律責(zé)任。 ●知識(shí)目標(biāo) 了解建筑工程安全事故的分類。 本任務(wù)涉及建筑工程安全事故的分類，建筑工程安全事故報(bào)告和調(diào)查處理的原則以及事故處理的法律責(zé)任。 建筑工程安全檢查方法 問(wèn)、看、量、測(cè)、運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn) 學(xué)習(xí)任務(wù) 3 建筑工程職業(yè)健康安全事故分類和處理 任務(wù)書 事故是指人們?cè)谶M(jìn)行有目的的活動(dòng)過(guò)程中，發(fā)生了違背人 們意愿的不幸事件，使其有目的的行動(dòng)暫時(shí)或永久地停止。 28 （ 6）專業(yè)性安全檢查。 （ 4）節(jié)假日安全檢查。 （ 2）經(jīng)常性安全檢查。 掌握建筑工程施工安全檢查的方法和標(biāo)準(zhǔn)。 ●知識(shí)目標(biāo) 了解建筑工程施工安全檢查的主要內(nèi)容。 另外還涉及了安全檢查的形式、方法和標(biāo)準(zhǔn)。 建筑工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管 理目標(biāo)的內(nèi)容 1．控制和杜絕因公負(fù)傷、死亡事故的發(fā)生 (負(fù)傷頻率在 6‰ 以下，死亡率為零 )； 2．一般事故頻率控制目標(biāo) (通常在 6‰ 以內(nèi) )； 3．無(wú)重大設(shè)備、火災(zāi)、中毒事故及擾民事件； 4．環(huán)境污染物控制目標(biāo)； 5．能源資源節(jié)約目標(biāo)； 6．及時(shí)消除重大事故隱患，一般隱患整改率達(dá)到的目標(biāo) (不應(yīng)低于 95%)； 7．揚(yáng)塵、噪聲、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)合格率 (應(yīng)為 100%)； 8．施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建安全文明工地目標(biāo)； 9．其他需滿足的總體目標(biāo)。 6．項(xiàng)目的生產(chǎn)手工作業(yè)和濕作業(yè)多，機(jī)械化水平低，勞動(dòng)條件差，工作強(qiáng)度大，從而對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)健康安全影響較大，環(huán)境污染因素多。 4．項(xiàng)目生產(chǎn)周期長(zhǎng)，消耗的人力、物力和財(cái)力大，必然使施工單位考慮降低 工程成本的因素多，從而影響了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的費(fèi)用支出，造成施工現(xiàn)場(chǎng)的健康安全和環(huán)境污染現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 2．項(xiàng)目體形龐大，露天作業(yè)和高空作業(yè)多，致使工程施工要更加 注重自然氣候條件和高空作業(yè)對(duì)施工人員的職業(yè)健康安全和環(huán)境污染因素的影響。 掌握職 業(yè)健康安全的原則。 ●知識(shí)目標(biāo) 了解職業(yè)健康安全的特點(diǎn)。 學(xué)習(xí)任務(wù) 1 建筑工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理概述 任務(wù)書 本任務(wù)主要涉及建筑工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的相關(guān)概念、特點(diǎn)、目標(biāo)和原則的理