電大期末考試復(fù)習(xí)資料(參考版)
2025-05-18 04:31本頁面
【正文】 P187 聯(lián)系實際談?wù)動绊懭后w內(nèi)聚力的因素有哪些，如何提高群體內(nèi)聚力？ 聯(lián)系實際 試析群體決策的利與弊 。 論述題 試述目標(biāo)的激勵作用。 2）張總的管理風(fēng)格只能在沒有辦法的辦法下只能采取這種管理模式；王總的管理方式不是最好的，但是應(yīng)用最廣泛的，是一般都采取的；李總的管理模式不是一般的人及一般的團(tuán)隊所能仿效的，得看情況而論。這在一定程度上可以激發(fā)下級潛能，但按照管理層次來分，仍然不能算是最高層的管理模式；李總采用的是一種松散式管理，也可以說是人性化管理，這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)我就不說了，我想說的是這種管理模式需要一定的條件，這些條件源自中層管理者及員工，說白了這只能在一個非常優(yōu)秀的團(tuán)隊條件下才能采用這種模式，每一個員工者 希望管理者對自己采用這種管理方式，但這個風(fēng)險大，如果條件不成熟，很可能導(dǎo)致管理上的混亂。 (2) 你認(rèn)為哪個領(lǐng) 導(dǎo)的管理風(fēng)格更可??？ 1）張總是采用的是傳統(tǒng)的集權(quán)式管理。我看大家都做的很到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。之后又來了李總經(jīng)理。這樣，王總經(jīng)理就有更多時間去考慮公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)，確立組織發(fā)展方向。 新上任了王總經(jīng)理。張總經(jīng)理可謂日理萬機(jī)，因為公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。 3. 安校長能夠看到幾位副校長的優(yōu)勢、特點(diǎn)，采取的是支持型和集體討論決策的民主方式。 參考答案： 、民主型和放任型三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的表現(xiàn)。這時，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干什么？之后，三個月后，安校長在細(xì)致調(diào) 查研究的基礎(chǔ)上，啟動改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長受到教師的尊敬的好評。他說：論教學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。 學(xué)校是非生產(chǎn)任務(wù)型部門 ,人際取向的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)優(yōu)于生產(chǎn)（或任務(wù)）取向的領(lǐng)導(dǎo)。從本例來看 A 與 B 兩校的校長在召開會議過程中有以下幾點(diǎn)不同：對成員的態(tài)度及與成員相處的關(guān)系不同；決策與采取決定的方式不同；會議召開的方式 及時間要求也不相同。 宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計劃” 試描述這兩個學(xué)校校長采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？兩位校長領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？ 你認(rèn)為那一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？參考答案 B 中學(xué)的方式較好。” “沒關(guān)系 。王校長正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了?！贝蠖鄶?shù)與會者都發(fā)表了意見。大家隨便圍成一個圓圈坐著。四點(diǎn)零三分，校長看了一下室內(nèi)說：“我們再等宋老師一會兒，我知道他對這個議題很有興趣。 例 2 B 中學(xué)的年級組長、教研室主任會議將在 5 分鐘后開始。” 這時門開了，遲到者小心翼翼進(jìn)來，關(guān)上門，座到空位上。大家都知道，教委將在本市選擇一些學(xué)校，進(jìn)行‘內(nèi)部管理體制改革’的試點(diǎn)，我打算爭取試點(diǎn)的機(jī)會。 差一分四點(diǎn)，張校長進(jìn)來說：“現(xiàn)在開會了，大家都很忙。 3．案例中的馮老師是學(xué)生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務(wù)成熟的教師，領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)授予一定的權(quán)力，這樣既利于工作的完成，更利于教師的成長。領(lǐng)導(dǎo)用人要用人不疑，并用其所長，重在使用。 如果你是校長會如何做，并分析其原因？參考答案 1．馮老師的要求是正當(dāng)?shù)模ｉL應(yīng)給予一定的權(quán)力，可以考慮讓他擔(dān)任實習(xí)小組的副組長等職務(wù)。馮老師爽快地答 應(yīng)了，并講到了自己對實習(xí)的設(shè)計， 7 聽得王校長一個勁地點(diǎn)頭。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。馮老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平高、工作能力極強(qiáng)，地區(qū)、省里都有名氣。對待新教師應(yīng)要求比較詳細(xì)、具體，而對于老教師就應(yīng)大膽放手，更多地發(fā)揮教師的主動性。 參考答案 ： 1．領(lǐng)導(dǎo)對于不同的教師，要求和管理的措施 應(yīng)不同。以上情況使校長遇到了難題。 老教師 已進(jìn)入很成熟階段，校長采取的是“授權(quán)式”。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 的應(yīng)用 ,青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是“命令式”布置任務(wù)，教給方法。 你贊成這位校長的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進(jìn)行分析。對中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。一：外部環(huán)境的變化包括： 1技術(shù)的不斷進(jìn)步 2 價值觀念的變化 3 競爭的加劇 4 國家政策的變化二：內(nèi)部條件的變化包括： 1 組織成員的責(zé)任感 2 民主參與 3 組織目標(biāo) 4 員工的行為態(tài)度 組織中的學(xué)習(xí) P50 （ 1）幫助管理者了解學(xué)習(xí)的過程和學(xué)習(xí)的障礙； （ 2）幫助管理者理解他們自己所偏好的學(xué)習(xí)方式； （ 3）支持管理者用 他們現(xiàn)有的學(xué)習(xí)選擇權(quán)或強(qiáng)化優(yōu)勢克服障礙； （ 4）幫助管理者將他們對于學(xué)習(xí)的理解從他們的非職務(wù)領(lǐng)域帶入職務(wù)領(lǐng)域。 6 輻射作用，可口可樂，麥當(dāng)勞已經(jīng)構(gòu)成了美國生活方式和美國文化的一部分，全聚德，同仁堂則構(gòu)成了中華民族文化的部分。這種解決煩惱，減少內(nèi)心沖突和不安，保證心境安寧的方式，被稱為自我防衛(wèi)，又稱為心理防御機(jī)制。 什么是挫折的心理防御機(jī)制？ 心理防御機(jī)制，是個體維 護(hù)身心健康不可缺少的獨(dú)特的心理過程。 簡述挫折反映的個體差異有哪些原因引起？ 答， 1 個體的抱負(fù)水平 2 個體的忍受力 3 個體對挫折的經(jīng)驗 簡述應(yīng)付挫折的方法？ 答， 1 正確對待挫折 2 改變情景 3 適當(dāng)?shù)木癜l(fā)泄（談吐法，書寫法，替代泄憤法）聯(lián)系實際 挫折 的含義 ? 挫折產(chǎn)生的條件 ? 挫折是指個人從事有目的的活動時，由于客觀條件的障礙與干擾，致使預(yù)期的動機(jī)不能順利進(jìn)行，不能獲得需要的滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。 2 局限性 a 馬斯洛的研究缺乏定量分析，在可信性和說服力上尚有欠缺。 3 需要層次論隊伍中基本需要的高低兩極區(qū)分。 試述馬斯洛的需要層次論
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