【正文】 有關(guān)資料如下： 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 500 300 100 方案 B 600 260 80 方案 C 800 100 0 試用冒險法、保守法和折衷法分別選出最佳方案。 v:可變總成本， v:單位可變成本， Q：表示產(chǎn)量， Q*:盈虧平衡點產(chǎn)量，Л：利潤 ，Ｓ：經(jīng)營安全率 Q*=F/Pv Л =PQ（ F+ Q． v） Ｓ =(*)/Q 決策樹 : 某企業(yè)為了對一條生產(chǎn)線進行技術(shù)改造 ,擬出兩種方案 ,一是全部改造 ,二是部分改造 ,全部改造需資金 300萬元 ,部分改造需資金 160萬元 ,兩方案都可維持 10年以上 ,估計 10 年 ,產(chǎn)品銷路 9 好的可能性為 ,銷路差的可能性為 兩方案的損益值如圖 金額單 位 :萬元 方案 投資 每年增加收益 使用期 銷路好 () 銷路差 () 全面改造 300 100 20 10 部分改造 160 40 10 10 銷路好 () 100 萬元 340 萬元 全部 銷路差 () 20 萬元 改造 銷路好 () 40 萬元 150 萬元 部分 改造 銷路差 () 10 萬元 10 年 全部改造方案期望值 : +(20)x10300=340 萬元 部分改造方案期望值 [+]x10160=150 萬元 五、計算題 (每題 5 分，共 10 分 ) 1．某企業(yè)研制開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。該產(chǎn)品準備生產(chǎn) 5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下 5年內(nèi)的損益值如下表： 各方案損益值表 單位：萬元 自然狀態(tài) 損益值 方案 需求量較高 需求量一般 需求量 較低 需求量 很低 甲方案 95 60 — 12 — 15 乙方案 70 45 10 — 5 丙方案 80 40 15 O 那么 ,用折衷法所選擇最佳方案是 (甲方案 )。那么，用折衷法選出的最佳方案為（ 方案 C） 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 300 200 100 方案 B 350 160 50 方案 C 450 100 0 1某企業(yè)在下半年度有 A、 B、 C、三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：用決策樹法所選擇的最佳方案是（ 方案 C） 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 60 160 300 方案 B 80 120 320 方案 C 0 180 360 某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量 有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。用保守法選出的最佳方案為（ 方案 A ） 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 300 200 100 方案 B 350 160 50 方案 C 450 100 0 1某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。 8 1某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。 計劃工作的概念 ： 廣義的計劃工作，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程 狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。因此，民主管理即符合人們的心理要求或 “以人為本 ”管理思想 戰(zhàn)略管理 是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和 管理藝術(shù) 。 案例涉及知識點： 民主管理與決策，控制，授權(quán)與分權(quán)管理，計劃工作，戰(zhàn)略管理 民主管理 ： 民主管理是相對于絕對服從絕對權(quán)威的管理而言的。 總公司只要對所屬的 15 個分公司指定上交的利潤目標，每個分公司的戰(zhàn)略方案就可以了，既然是事業(yè)部就要發(fā)揮事業(yè)部的積極作用，相對獨立自主、自負贏虧就行了。但是干涉到子公司的工會工作似乎又有些不妥。 案例 7： 分權(quán)是肯定的，但分權(quán)的效果需要有約束。 集體決策方法最大的缺陷是：耗時耗力，不易一致，針對性差。 應(yīng)對全球化和信息化的經(jīng)濟發(fā)展浪潮，中國企業(yè)首先要分析自己在世界市場上的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短地挖掘自身的優(yōu)勢與潛力；做好市場細分與市場定位的工作，使自己在市場競爭中有差異化存在，這樣才能經(jīng)受住考驗。這些跨國公司都將長遠戰(zhàn)略放在中國，這樣對中國企業(yè)產(chǎn)生威脅。預(yù)算也被稱為數(shù)字化的計劃，是協(xié)調(diào)統(tǒng)一組織各級計劃的重要手段。規(guī)劃是為實現(xiàn)既定方針必須的目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源及其他要素的復合體。規(guī)則是根據(jù)具體情況采取行動的規(guī)定。程序規(guī)定了處理問題的例行 方法、步驟。政策是指組織在決策時或處置問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標而對工作進行布置的總綱。目標是在目的或任務(wù)指導下，整個組織所要實現(xiàn)的具體目標。各種有組織的集體活動，一般都應(yīng)有目的或任務(wù)。 （ 20） 案例分析 五、論述題 1．試述 計劃工作 的表現(xiàn)形式。 自身影響力。（ 4）層層控制，各司其職。（ 2）下屬人員的積極參與。現(xiàn)場 控 制 是一 種 主要 為 基 層主 管 人員所采用的一種控制方法。 32． 現(xiàn)場控制和 現(xiàn)場控制的必備條件 。 能力結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)。不同年齡的人具有不同的性格特點，看問題的視角不同。員工的選拔必須遵循科學合理的標準和程序 30 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權(quán)利對等原則，分級管理原則）。要根據(jù)人的能力和特點來安排工作 人事動態(tài)平衡原則。實行多種用工制度 ,使組織內(nèi)人員富有彈性 . 人員配備的原則 答：人員配置過程中應(yīng)遵循以下原則： 因事?lián)袢说脑瓌t。管理人員定期更換 。所以既要重視管理理論的學習 ，又不忽略實踐中的靈活運用，是每個管理者走向成功的保證。管理的科學性和藝術(shù)性不是相互排斥、而是相互補充的。人們在長期的管理實踐中，逐漸形成了比較完整的反映管理過程客觀規(guī)律的理論知識體系；人們利用這些理論和方法來指導實踐，又以管理活動的實踐來衡量這些理論和方法的正確性，并使其不斷豐富，這就是管理的科學性； 2. 管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性，沒 有實踐就無所謂管理藝術(shù)。但是，即使?jié)M足了上述條件，也不能產(chǎn)生激勵效果，因此，管理者必須充分利用激勵方面的因素。 2簡述雙因素理論 答：赫茨伯格認為，保健因素不能直接起到激勵人們的作用，但能防止人們產(chǎn)生 不滿情緒。 2什么是零基預(yù)算方法？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預(yù)算法就是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。 （ 18） 25 如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義？ 組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。⑤實行職能工長制。③實行有差別的計件工資制。 2科學管理理論的主要內(nèi)容 答：①制訂科學的作業(yè)方法。 （ 3）企業(yè)存在著“非正式組織” 2管理人員需要量的確定受哪些因素影響？ 確定主管人員的需要量主要考慮以下因素： 組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位 管理人員的流動率 組織發(fā)展的需要。 ？ 在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學說。德爾菲法的要點如下： （ 1）不記名投寄征詢意見； （ 2）收集、統(tǒng)計歸納各位專家的意見； （ 3）將統(tǒng)計歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家根據(jù)其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；