酒店行業(yè)工作總結范文與酒店行政主管個人年終總結范文匯編(參考版)
2024-11-23 02:18本頁面
【正文】 。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。二、檔案管理酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。一、考勤管理2017年度按照鄧總的指示人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進且取得了非常好的效應。酒店行政主管個人年終總結范文2017年我店人事部工作在酒店領導的正確帶領下堅持“尊重、理解克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導，認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。四、明年主要工作：全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。管理機制上還有待于進一步完善。規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。三、存在的問題員工素質整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。通過制定安保方案等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。服務創(chuàng)優(yōu)。管理創(chuàng)利。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店領導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展
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