客戶服務(wù)部上半年工作總結(jié)與客戶端學(xué)習(xí)總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 02:09本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)這2個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶端網(wǎng)頁(yè)編程有了一定的了解，已經(jīng)進(jìn)入java的學(xué)習(xí)了，這才是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，要更加的努力才行。消防支隊(duì)開(kāi)展先進(jìn)性教育集中學(xué)習(xí)總結(jié)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)小結(jié)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段總結(jié)在javascript的后面幾章，我們著重學(xué)習(xí)了對(duì)象模型，重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)文檔對(duì)象模型dom和傳統(tǒng)對(duì)象模型，以及瀏覽器對(duì)象模型，這部分的內(nèi)容，主要是要記得多，知道每個(gè)對(duì)象都有什么屬性和方法，最后我們總結(jié)了表單的驗(yàn)證，只要前面的內(nèi)容都弄懂了，這部分學(xué)習(xí)起來(lái)就沒(méi)有問(wèn)題。類本身是一種復(fù)合的數(shù)據(jù)類型，對(duì)象才是具體的變量，在javascript中，任何一個(gè)變量可以被賦予任何類型的數(shù)據(jù)，我們對(duì)變量的類型并不關(guān)心，因此也沒(méi)有類的概念。幸好李老師給了我們一個(gè)中文手冊(cè)，有時(shí)候記不住的地方可以查手冊(cè)，提高了我們學(xué)習(xí)的效率。更為重要的是，它是一門(mén)面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言，它可以為我們以后學(xué)習(xí)java打下一個(gè)比較好的基礎(chǔ)?？蛻舳藢W(xué)習(xí)總結(jié)前面幾個(gè)星期，我們學(xué)習(xí)了客戶端的知識(shí)，其中主要有3個(gè)部分：xhtml，css，js。踏踏實(shí)實(shí)、目光不能只限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。六、對(duì)XX年工作的展望新的一年里我制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)并提高自身的專業(yè)技能，更好的充實(shí)提升自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。五、工作中的不足之處經(jīng)驗(yàn)欠缺工作方面，雖然已經(jīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全力以赴，但是由于來(lái)公司時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)還是稍顯不足，需要學(xué)習(xí)和鍛煉的地方仍然很多。四、理賠打假工作從我XX年4月接手車險(xiǎn)理賠打假工作以來(lái)，從4月份的全區(qū)無(wú)一例打假案件，到現(xiàn)在的每月都有打假案件，大大降低了以騙取保險(xiǎn)金為目的，以虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、編造保險(xiǎn)事故或保險(xiǎn)事故發(fā)生原因、故意制造保險(xiǎn)事故等手段，致使保險(xiǎn)人陷于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而向其支付保險(xiǎn)金的行為。二、商務(wù)用車報(bào)價(jià)工作三、車商送修工作為了整合資源，給力車商，規(guī)范車商送修，支持車商業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司客戶服務(wù)部適時(shí)的安排了車商送修責(zé)任人這一崗位，暫時(shí)由我負(fù)責(zé)這一塊工作。自我入司以來(lái)就開(kāi)始接手戰(zhàn)略合作修理廠管理的工作，從XX年7月簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟合約以來(lái)，全區(qū)5家戰(zhàn)略合作修理廠發(fā)揮了他們應(yīng)有的效用，為我司全年的降賠增效貢獻(xiàn)了他們的力量。一、戰(zhàn)略合作修理廠的管理與合作汽車修理廠建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，是保險(xiǎn)行業(yè)同時(shí)也是汽車維修行業(yè)的重大創(chuàng)新。1）部門(mén)負(fù)責(zé)人參加一次 “中高級(jí)綜合管理人才培訓(xùn)”課程；2）引進(jìn)1名電氣工程師及1名暖通工程師；3）引進(jìn)2名綜合能力服務(wù)工程師，培養(yǎng)其中1名稱為業(yè)務(wù)骨干；客戶服務(wù)部 彭海洋XX年12月20日第五篇：客戶服務(wù)部 年終工作總結(jié)XX年年終工作總結(jié)客戶服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：我于XX年8月來(lái)到公司，一年多來(lái)，我在分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的支持與配合下，從工作實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)的提高自身理賠技能水平，在努力開(kāi)拓進(jìn)取的工作狀態(tài)下，緊緊圍繞客服、理賠的中心工作，積極主動(dòng)地同部門(mén)人員團(tuán)結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。五、XX年工作思路（簡(jiǎn)要）適應(yīng)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新優(yōu)化部門(mén)業(yè)務(wù)范圍。我自身的管理、業(yè)務(wù)等綜合能力需待進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作的思路逐步清晰，我們?cè)诿髦胁粩嘀贫ê驼{(diào)整一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)格局的變化，包括擴(kuò)大業(yè)務(wù)面、調(diào)整價(jià)格體系、淘汰部分劣質(zhì)客戶、深度耕耘重點(diǎn)客戶等等。故我們初步認(rèn)為，中央空調(diào)系統(tǒng)的維保業(yè)務(wù)可作為我們未來(lái)業(yè)務(wù)方向之一。醫(yī)廢和節(jié)能項(xiàng)目維保方面，制定“1+1組合”來(lái)實(shí)施技術(shù)儲(chǔ)備和維保責(zé)任分工，到目前為止我們已成功接手**萬(wàn)州、西藏山南、四川南充三個(gè)項(xiàng)目的后期維保業(yè)務(wù)，并直接參與了廣西梧州醫(yī)廢項(xiàng)目的安裝整改和系統(tǒng)調(diào)試工作。故障維修，共315次，比去年同期減少224次（41%），在維?？蛻魯?shù)量增加的情況下，在已連續(xù)2年呈現(xiàn)大幅下降趨勢(shì)，承包制度顯現(xiàn)成效。三、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作有所起色，業(yè)務(wù)面大幅拓寬，客戶服務(wù)部全面完成或超出年度業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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