物業(yè)保潔月度工作計劃與物業(yè)公司20xx工作目標(biāo)匯編(參考版)
2024-11-23 02:03本頁面
【正文】 在XX年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務(wù)水平,服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。完成10年的年終財務(wù)總結(jié),進行財務(wù)狀況分析,編制財務(wù)報告。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)?？刂铺潛p在20萬元以內(nèi)。在把服務(wù)放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。工作目標(biāo)力爭半年創(chuàng)收3萬元。在內(nèi)部管理上,加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識,最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性。五、會所經(jīng)營XX年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn),同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠人防的管理模式。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。明確強調(diào)放假不放制度。 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。非正常投訴率低于 2%。員工流動率≤20%(不包括非正常流動率)。新員工崗前培訓(xùn)率 100%。工作目標(biāo)住客及公司綜合滿意度 95%。三、工程維修四、保安部保安部針對XX年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團隊建設(shè)。(5)加強社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量
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