20xx辦公室管理期末考試試題附答案(參考版)
2025-05-18 01:54本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)題：利華公司 2021年銷(xiāo)售工作計(jì)劃、總結(jié) 案卷三： （ 3）市工商局關(guān)于年檢工作的通知； （ 6）市物價(jià)局關(guān)于物價(jià)檢查的通知； （ 11）市稅務(wù)局關(guān)于稅務(wù)自查的通知； 標(biāo)題：市工商局、物價(jià)局、稅務(wù)局關(guān)于年檢、物價(jià)、稅務(wù)自查的通知 案卷四： （ 4）利華公司致香港凱福公 司關(guān)于合作事宜的函； （ 7）香港凱福公司關(guān)于合作事宜給利華公司的復(fù)函； （ 9）利華公司與香港凱福公司會(huì)議紀(jì)要； 第 頁(yè) 共 6 頁(yè) 6 標(biāo)題：利華公司與香港凱福公司關(guān)于合作事宜的函件、會(huì)議紀(jì)要 。 五、案例分析題 （ 每小題 20 分，共 40 分 ） 1． （ 1） 應(yīng)該搞清銷(xiāo)售員的人數(shù)和姓名，準(zhǔn)備這份名單； （ 2）打印好書(shū)面通知； （ 3）在 3 天內(nèi)，當(dāng)面發(fā)放通知或電話(huà)通知（電話(huà)中需要對(duì)方確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等）到名單上的每個(gè)人； （ 4）通知不能寫(xiě)在布告欄里，可能不被人注意； （ 5）通知上應(yīng)寫(xiě)清會(huì)議的時(shí)間（開(kāi)始到結(jié)束時(shí)間）、地點(diǎn)； （ 6）應(yīng)詳細(xì)寫(xiě)清會(huì)議內(nèi)容，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備； （ 7）應(yīng)提前到會(huì)議室做好準(zhǔn)備，做好簽到工作。席次的排列原則是：男女主人對(duì)坐桌椅的兩端；男女賓客間隔而坐；夫婦分開(kāi)坐；男主賓坐在女主人的右邊，女主賓坐在男主人的右邊。 （ 6）席次的排列。宴請(qǐng)需要發(fā)請(qǐng)柬，請(qǐng)柬上應(yīng)寫(xiě)明邀請(qǐng)人姓名，被邀請(qǐng)人姓名、宴請(qǐng)的目的、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，以及著裝要求、要求回函及其他說(shuō)明等。應(yīng)符合對(duì)方的飲食習(xí)慣，從賓客的身份、宴請(qǐng)層次、目的等方面去考慮，至少要提供 2份菜單，供上司挑選。要考慮宴會(huì)的性質(zhì)，客人的數(shù)目，以及預(yù)算費(fèi)用等，考慮宴會(huì)的形式與氣氛、交通是否方便、場(chǎng)地大小是否合適、菜 式、有無(wú)停車(chē)場(chǎng)。如果是涉外宴請(qǐng)，宴請(qǐng)時(shí)間應(yīng)該按照國(guó)際慣例，征詢(xún)客人的意見(jiàn)，要避免選擇對(duì)方的重大節(jié)假日。確定名單，再請(qǐng)上司核定。 （ 8）辦理旅行保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)等。 （ 7）建立旅行 —— 旅館信息資料庫(kù)。為每件行李準(zhǔn)備識(shí)別標(biāo)簽。 （ 5）考慮行李問(wèn)題。 （ 4）決定旅行用品。約會(huì)計(jì)劃表包括：城市名和?。ㄖ荩┟ㄈ绻菄?guó)外旅行，寫(xiě)明城市名和國(guó)家名），日期和時(shí)間，與上司約會(huì)者的姓名、公司和地址，電話(huà)號(hào)碼。旅行計(jì)劃表要說(shuō)明出發(fā)和到達(dá)地點(diǎn)、是乘飛機(jī)還是汽車(chē)、火車(chē)或輪船，出發(fā)和到達(dá)的日期及時(shí)間、座位情況、旅館情況。（ 5）星期一早上、周末、即將下班之前、午餐前后不要安排約會(huì)；（ 6）對(duì)方的休息日、節(jié)假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會(huì)；（ 7）公司有重大活動(dòng)的那一天不宜安排約會(huì)；（ 8）地點(diǎn)選擇對(duì)方比較方便的地方，還應(yīng)考慮約會(huì)的禮儀規(guī)格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。 （ 3）要正確告知對(duì)方赴約者的姓名、職務(wù)、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、方式（早餐會(huì)、午餐會(huì)等）、所要的時(shí)間等等；（ 4）約定好以后，一定要向上司匯報(bào)，并填寫(xiě)在日程安排計(jì)
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