郵儲銀行柜員工作總結(jié)范文與郵儲銀行申報(bào)材料匯編(參考版)
2024-11-23 01:00本頁面
【正文】 在取得成績面前，我行決心進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為郵儲銀行的健康、持續(xù)發(fā)展，做出更大的金融貢獻(xiàn)。在平常工作中，把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；堅(jiān)持以客戶為中心，把客戶利益作為第一考慮，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷。有時發(fā)放單位工資工作做的比較遲，為不影響代發(fā)工資，我行員工不怕辛苦，通宵達(dá)旦加班，確保準(zhǔn)時代發(fā)工資，讓職工按時領(lǐng)到工資。認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，正確按時代發(fā)工資。充滿真情愛心，及時發(fā)放低保。加強(qiáng)溝通合作，切實(shí)做好社保養(yǎng)老金工作。我行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高政治思想覺悟；認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行工作制度和業(yè)務(wù)操作流程，苦練基本功，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練的操作技能，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。 兩個月來，我拼命的學(xué)習(xí)、工作，全心全意投入職業(yè)，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經(jīng)歷。在與人交流溝通方面有了長足進(jìn)步，特別是與客戶的交流。那么這個時候要學(xué)會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間這一個月的實(shí)習(xí)時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。我們柜面服務(wù)人員直接面對客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價。 中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。在進(jìn)入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準(zhǔn)備?！币粋€人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會吃苦。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。實(shí)時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險進(jìn)行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險預(yù)警。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級管理部門。單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。 如發(fā)現(xiàn)差錯及時逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)進(jìn)行更正。審查掛失，儲蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對。具體可以分為以下七種工作：審查各儲蓄所(柜)報(bào)表
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