郵儲銀行柜員工作總結(jié)范文與郵儲銀行申報(bào)材料匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:00本頁面
【正文】 中得到了回報(bào)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂?；仡欉@一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。三、20xx年工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。郵儲銀行柜員工作總結(jié)范文（三）一、事后監(jiān)督的操作起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對。審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營業(yè)日報(bào)表上的收、付數(shù)相符。根據(jù)昨日營業(yè)匯總?cè)請?bào)表的各儲蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營業(yè)匯總?cè)請?bào)表的各昨日存欄相銜接核對，審核營業(yè)日報(bào)表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。二、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬元。單個帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。三、運(yùn)用儲匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控為確保建立有效的
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