賓館黨支部工作上半年總結(jié)與賓館前臺個人工作總結(jié)報(bào)告匯編(參考版)
2024-11-22 23:58本頁面
【正文】 有時工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使的工作更為出色。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。個性化的服務(wù)。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到的真誠和熱情。賓館前臺個人工作總結(jié)報(bào)告自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。支部將致力于尋求新的發(fā)展思路，以新的突破促進(jìn)改革，以新的舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，堅(jiān)持量的積累直到質(zhì)的變化。利用廢舊模板，制作簡易辦公桌以及資料柜，不僅資料存放辦公方便，還大大的節(jié)約了成本，提高了工作效率。支部成員不僅在自身崗位工作中做到積極主動，起到模范表率作用，而且為項(xiàng)目半年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，提出了很多寶貴意見。六、發(fā)揮黨員先進(jìn)性，開辟工作新局面。組織班組黨員技術(shù)骨干完成了現(xiàn)場及設(shè)備改造建議和技術(shù)維修工作。五、積極開展崗位技術(shù)創(chuàng)新工作，解決現(xiàn)場存在的實(shí)際問題。支部積極開展談心活動，與有思想包袱的職工積極溝通，為困難職工排憂解難，主動去探望、幫助那些生病的職工。提高職工的用餐質(zhì)量，黨支部積極與相關(guān)部門取得溝通，對員工餐廳的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換或整修，根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整菜品方向，保障飯菜營養(yǎng)價值，通過查閱資料，
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