市郵政局工會年終工作總結(jié)與市酒店工作員年末總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-22 22:50本頁面
【正文】 把每一位客人當做是自己的家人、朋友去對待，讓客人來了不想走，走了還想來，把我酒店當成是家外之家，這就是作為一名酒店從業(yè)人員所追求的也是每個人應(yīng)盡的責任學無止境11的一切輝煌與成就都已成為過去，我們迎接的是嶄新是年，我相信，只要我們每一個人本著“您的需求,我的責任”的經(jīng)營理念，認真負責的做好自己的本職工作，我們的明天一定會與眾不同!。還給客人留了言，希望李先生在住期間過的愉快，當客人三天后要退房時，給我留下了一封長長的表揚信，非常感謝這幾天我對他照顧，讓他住的不僅舒心而且溫馨。酒店在讓客人住的舒適的同時也要讓客人的一些潛在需求得到滿足，這就需要我工作中，細心觀察，標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上為客人提供個性化服務(wù)。要說一些負責任的話誰都會，都培訓了責任。對工作認真負責，第二。有了新的認識，又懷揣著一顆充滿激情的心，投入到自己的工作中。經(jīng)理的一句話我仍然記憶猶新，經(jīng)理告訴我一個人的想法很重要，不管在哪個崗位，只要踏踏實實的去做，就沒有干不好的所有的東西都沒有絕對的好與壞。剛踏入實體的很快就失去了以前那種對工作的憧憬與向往，更沒有了對工作的熱情。況且，又被分到客房，這更加劇了心里的不滿。盡快投入到工作中說實話，記得當我得知自己被分到這個實體的時候。這個大家庭里成長，很快樂。作為的一名員工，覺得我幸福的學校我沐浴著深厚的企業(yè)文化成長；工作崗位，掌握了技能，又在領(lǐng)導和同事的幫助指導下成熟.....覺得今天我代表的不是個人的榮譽，而是代表那些在自己的工作崗位上默默耕耘，為的發(fā)展奉獻著青春和汗水的同事們此，代表親愛的同事們向關(guān)心我各位領(lǐng)導表示誠摯的感謝!謝謝您們!不僅僅是學到相應(yīng)的崗位技能，加入這個大家庭已經(jīng)一年半的時間了這一年半里。感謝領(lǐng)導給我這次機會代表先進工作者發(fā)言，大飯店房務(wù)部的張玲。因為我相信，不斷地學習能提高自己的能力，這能讓我以及我所有的人在競爭激烈的社會站穩(wěn)腳跟。班前會上，當領(lǐng)班讓我講故事或是講案例的時候我都會積極地舉手；下班后，一起學英語服務(wù)手冊，每次都會認真記錄，并且經(jīng)常練習。不管是酒店還是部門組織的活動我都踴躍的參與。入住率一直不高。市酒店工作員年末總結(jié)大家上午好！自從我客房改造以來，學習理念是學習改變?nèi)松?。廣泛樹立典型，促進職工隊伍素質(zhì)提高上要有新進展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開展爭創(chuàng)，創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng)建，層層抓落實，確保企業(yè)創(chuàng)建目標的實現(xiàn)；廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動，采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。開展勞動競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽，完善企業(yè)管理、促進技術(shù)進步和效益提高。五、要創(chuàng)新開展勞動競賽和企業(yè)文化建設(shè)開展勞動競賽要在繼承的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的實際需要為出發(fā)點，以調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力為目的，不斷改進勞動競賽的運行方式、工作方法，逐步形成符合市場經(jīng)濟規(guī)律，有利于促進企業(yè)改革和發(fā)展的勞動競賽的新路子。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險金、女職工生育基金的監(jiān)督落實；其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。強化職代會制度，堅持企業(yè)領(lǐng)導向職代會述職以及職代
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